كيف تستخدم التسويق الفيروسي لترويج علامتك التجارية في عام 2025 ؟ حسنًا، لنبدأ الأمر بالإشارة إلى ظاهرة نلاحظها جميعًا. كل يوم يظهر منتج جديد أو حملة إعلانية تحقق انتشارًا سريعًا وتشعل اهتمام الناس. فما الذي يقف وراء هذا النجاح المفاجئ ؟ هل هو منتج استثنائي أم حملة ترويجية مبتكرة ؟ أم أنها مجرد ضربة حظ جعلت منتجًا أو فيديو ينال شهرة كبيرة ؟ في الغالب، يعود السبب إلى خطة تسويقية مدروسة بعناية، تم تنفيذها في الوقت المناسب، مع الكثير من الإبداع والعمل المكثف، وهذا ما يعرف بـ “التسويق الفيروسي”.
Contents
ما هو التسويق الفيروسي ؟
التسويق الفيروسي (Viral Marketing) هو استراتيجية تسويقية تهدف إلى نشر المعلومات عن منتج من شخص لآخر، سواء من خلال التواصل المباشر (التسويق الشفهي) أو عبر منصات التواصل الاجتماعي (التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي). يركز هذا الأسلوب على حث الجميع على مشاركة الرسالة التسويقية مع معارفهم وأصدقائهم، وهو ما يدعم انتشار الحملة التسويقية لأقصى درجة ممكنة.
تم استخدام مصطلح التسويق الفيروسي لأول مرة في عام 1996، عندما كانت شركة ناشئة صغيرة تدعى (Hotline) بحاجة إلى أداة تسويقية فعالة ولا تملك سوى ميزانية محدودة. يشير مصطلح “الفيروسي” إلى الانتشار السريع والواسع ضمن نطاق معين، وهو ما يجعل منصات التواصل الاجتماعي بيئة مثالية لتطبيق هذا النوع من التسويق. وعلى الرغم من أن هذه الاستراتيجية كانت شائعة في بداية الألفية، فقد ساهم الإنترنت بشكل كبير في زيادة فعالية التسويق الفيروسي، خاصةً مع ظهور مواقع التواصل الاجتماعي.
ما هي أنواع التسويق الفيروسي ؟
تتعدد أنواع حملات التسويق الفيروسي، ومن أبرزها ما يأتي:
- التسويق الفيروسي الهندسي: يتم تصميم هذه الحملات بعناية لضمان تحقيق تأثير أقوى وأسرع انتشارًا، مع مراعاة كل التفاصيل لتحقيق أقصى استفادة.
- التسويق الفيروسي المحفز: تستخدمه الشركات لزيادة قاعدة عملائها، حيث يحصل العملاء على مكافآت أو امتيازات عند توجيه دعوات للأشخاص الآخرين للاشتراك أو التفاعل مع الخدمة.
- التسويق الفيروسي الممرر: يعتمد على نقل الرسالة عن طريق المستخدمين إلى الآخرين، وهو ما يخلق سلسلة من المشاركة تزداد بشكل متسارع عند مشاركة كل فرد لمحتوى الرسالة مع معارفه.
- التسويق الفيروسي الطنان: يركز على خلق ضجة أو جدل لجذب انتباه الجمهور، حيث تتم إعادة توجيه الإعلانات أو الرسائل المثيرة للجدل بشكل يجعلها موضوعًا ساخنًا وشائعًا بسهولة، ومن ثم تصبح فيروسية.
- التسويق الفيروسي العاطفي: يعتمد هذا النوع على إثارة رد فعل عاطفي قوي مثل الغضب أو الفرح أو التأثر، وهو ما يجبر الأفراد على مشاركة المحتوى. يعتبر هذا النوع فعالًا لأنه يصعب تجاهله ويحفز المشاركين على نشر الرسالة بشكل غير مباشر.
ما هي تقنيات التسويق الفيروسي ؟
يمثل إنشاء رسالة تسويقية جذابة وملهمة تحديًا كبيرًا. هناك العديد من الأدوات والتقنيات التي تساهم في تسهيلهذه العملية، وتجاوزت الآن مجرد استخدام البريد الإلكتروني. من أبرز هذه التقنيات:
- عنصر المفاجأة: استخدام مفاجآت غير متوقعة في الرسائل يساهم في جذب انتباه الجمهور.
- مقاطع الفيديو: تقدم هذه الوسيلة فرصة رؤية المنتج، وهو ما يزيد من تأثير الرسالة ويزيد من تفاعل الجمهور.
- تمكين التنزيل والمشاركة: إذا كان المحتوى سهل التنزيل والمشاركة، تزيد فرص انتشاره في أسرع وقت ممكن.
- الهدايا الترويجية: عندما تقدم الشركات هدايا لعملائها، يصبح الأمر شائعًا بين الجميع، وهو ما يساهم في نشر الرسالة بسهولة عبر التواصل الشفهي.
- وسائل التواصل الاجتماعي: تعد من أقوى المنصات التي تؤثر في الحملة التسويقية، حيث تساهم مشاركة الرسائل عبر هذه الوسائل في انتشارها بأسرع وقت ممكن.
- تكرار الرسالة: تكرار الرسالة عبر قنوات مختلفة يزيد تأثيرها. فقد ثبت أن الرسائل التي ترسل على سلسلة أو مراحل تترك تأثيرًا أقوى وأكثر استدامة مقارنةً بتأثير الرسالة الواحدة.
ما هي أدوات التسويق الفيروسي ؟
من أهم أدوات التسويق الفيروسي ما يأتي:
- UnTorch: أداة مزودة بنظام إحالة مؤتمت بالكامل للاشتراكات عبر البريد الإلكتروني، حيث يعتمد النظام على تقديم مكافآت للمستخدمين كلما شاركوا الحملة مع الآخرين.
- UpViral: منصة تقدم رسائل بريد إلكتروني مؤتمتة، قوالب حملات جاهزة، وآليات الكشف عن الاحتيال. كما تتضمن المنصة خاصية اليانصيب (الشرعي) التي تساهم في زيادة التفاعل.
- AppVirality: برنامج تسويق إحالة مخصص لتطبيقات الأجهزة المحمولة، يساعد الشركات على تسريع نموها من خلال إنشاء وأتمتة حملات تسويق الإحالة، وهو ما يساهم في توسيع قاعدة العملاء.
- Gleam: تقدم هذه المنصة مجموعة من الأدوات التي تمكنك من إدارة وتنفيذ حملاتك التسويقية. تتضمن معرضًا يمكنك من إدارة المحتوى، تحميله، ونشره عبر وسائل التواصل الاجتماعي، بالإضافة إلى كونها منصة مثالية لتنظيم المسابقات.
- Woorise: منصة تمكنك من إنشاء مسابقات عبر الإنترنت، صفحات هبوط، واستطلاعات رأي ونماذج عبر الإنترنت. تضم المنصة مجموعة من الأدوات التي تساهم في توسيع قائمة البريد الإلكتروني، بالإضافة إلى زيادة عدد المتابعين، وهو ما يؤدي في النهاية إلى زيادة المبيعات.
أمثلة على التسويق الفيروسي
على الرغم من ندرة الأمثلة على التسويق الفيروسي في الدول العربية، إلا أن هناك بعض الحالات التي أطلقت من قبل شركات تجارية، بينما نشأت حالات أخرى بالصدفة من خلال مشاهير وسائل التواصل الاجتماعي. ورغم ذلك، تجسد هذه الأمثلة القوة التي يمتلكها المحتوى الفيروسي على منصات التواصل الاجتماعي، وتتضمن أبرز هذه الأمثلة ما يأتي:
Habibi Come to Dubai
انتشرت عبارة “حبيبي تعال إلى دبي” بشكل كبير على منصات التواصل الاجتماعي، حيث أصبح العديد من صناع المحتوى والمشاهير يشاركونها لتسليط الضوء على أسلوب الحياة الفاخر في دبي، بما في ذلك الأبراج الشاهقة والرفاهية المتاحة هناك. واستخدمها البعض بشكل فكاهي مرفقًا بعبارة Send me money to come to Dubai. ومن ثم، تحولت هذه العبارة إلى أداة جذب سياحي، حيث استخدمها العديد من صناع المحتوى والشركات السياحية لترويج برامجهم السياحية في دول أخرى، مثل Habibi Come to Egypt، وHabibi Come to Türkiye، وHabibi Come to Iran.
لا تشيل هم التجوال
تعد حملة لا تشيل هم التجوال من شركة (STC) (شركة اتصالات سعودية) واحدة من أهم الحملات التي حققت نجاحًا كبيرًا ومن ثم حصدت عدة جوائز، منها جائزة أفضل حملة تسويقية في مهرجان إيفي مينا. اعتمدت الحملة على تقديم حلول ذكية لخدمات التجوال. تم تنفيذ الحملة بطريقة مبتكرة عبر سلسلة من الإعلانات التلفزيونية والرقمية التي استعرضت تجارب حقيقية لعملاء يسافرون إلى الخارج. وقد حققت الحملة نجاحًا كبيرًا على الصعيدين المحلي والإقليمي، وعكست أهمية فهم الجمهور المستهدف، واستخدام الأفكار الإبداعية، والجودة، والتوقيت المثالي لإطلاق حملات تسويقية ناجحة.
السعودية جميلة
في عام 2022، أطلقت الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني حملة السعودية جميلة بهدف الترويج للسياحة في المملكة العربية السعودية. تضمنت الحملة مجموعة من الصور ومقاطع الفيديو التي تسلط الضوء على جمال المملكة العربية السعودية. حققت الحملة نجاحًا كبيرًا على منصات التواصل الاجتماعي، حيث تم مشاركتها أكثر من مليون مرة في فترة قصيرة، وهو ما جعلها واحدة من أبرز الأمثلة على التسويق الفيروسي في المملكة.
ما هي مزايا التسويق الفيروسي ؟
يعتبر التسويق الفيروسي أقل تكلفة من الأساليب التسويقية التقليدية، بالإضافة إلى كونه أكثر فاعلية، حيث ينمو بسرعة وبشكل واسع النطاق، خاصةً على قنوات التواصل الاجتماعي. كما أنه لا يتطلب توظيف مسوقين محترفين أو إعداد استراتيجيات تسويقية معقدة.
عادةً ما يحظى المحتوى الذي يشاركه الأفراد بموثوقية أكبر من المحتوى الذي تنشره العلامات التجارية، حيث يميل الناس إلى الوثوق بتوصيات أقرانهم. كما يؤدي هذا النوع من المحتوى غالبًا إلى إشعال مناقشات ومشاركات وإعجابات، وهو ما يساهم في بناء مجتمع حول العلامة التجارية.
على الرغم من المزايا التي يقدمها التسويق الفيروسي لعلامتك التجارية، يجب عليك تبني نهج استراتيجي في تنفيذه لتحصل على هذه المزايا، مع التأكد من أن المحتوى يتماشى مع قيم العلامة التجارية ويلبي احتياجات الجمهور المستهدف.
ما هي عيوب التسويق الفيروسي ؟
من أبرز العيوب التي قد تواجه حملات التسويق الفيروسي هي عرقلة الجهود التسويقية وتحقيق نتائج عكسية في حال تم فهم الرسالة بشكل خاطئ أو اعتبرها البعض مسيئة.
يعود ذلك إلى العشوائية التي تتسم بها عملية انتشار المحتوى التسويقي، وهو ما يؤدي أحيانًا إلى إيصال انطباع مغلوط، وقد يعتبرون الرسائل غير مرغوب فيها، وهو ما يتسبب في حذفها أو تجاهلها بدلاً من مشاركتها مع الآخرين.
علاوةً على ذلك، الحملات الفيروسية صعبة السيطرة عليها؛ فبمجرد إطلاق الحملة، تصبح تحت سيطرة الجمهور ولا يمكن إيقافها، ومن ثم يصعب قياس فعالية هذه الحملات، ولا يمكن تكرارها على المدى الطويل لأن الجمهور يفقد الاهتمام.
وكالعادة عزيزي القارئ، تستطيع اختيار، تطوير، وتنفيذ استراتيجية التسويق المناسبة لنشاطك التجاري عن طريق طلب عرض سعر من متقن تك – MotqanTech.
