ملخص التسويق الرقمي (أساسيات التسويق الرقمي من Google)

سبق وأن قدمنا لكم بحث عن التسويق الإلكتروني، وأجبنا على سؤال: كيف أبدأ التسويق الإلكتروني ؟، واليوم نقدم لكم ملخص التسويق الرقمي (أساسيات التسويق الرقمي من Google). سواء أردت تطوير مسيرتك المهنية في مجال التسويق الرقمي أو كنت صاحب عمل ترغب في دعم نجاح شركتك من خلال اكتساب مهارات التسويق، فهذا المقال مخصص لك.

سنأخذك في رحلة لاستعراض ملخص التسويق الرقمي (دورة التسويق الرقمي المقدمة من شركة Google)، بحيث تتمكن من فهم محتوى الدورة على أكمل وجه. تهدف دورة التسويق الرقمي من Google إلى تزويد الطلاب بكافة المعلومات حول مختلف قنوات واستراتيجيات التسويق الرقمي، بالإضافة إلى أحدث تطورات المجال.

أساسيات التسويق الرقمي من Google

يعد هذا الكورس مثاليًا للمبتدئين، حيث يعرض مقدمة شاملة في مجال التسويق الرقمي ويغطي العديد من تخصصاته. يتكون الكورس من 26 وحدة تعليمية مصورة، يمكن إتمامها خلال 40 ساعة. تم تطوير هذه الوحدات بواسطة مدربي Google، وهي وحدات مليئة بالتمارين العملية والأمثلة الواقعية بغرض تحويل المفاهيم النظرية إلى تطبيقات عملية.

عند اجتياز الاختبار المكون من 40 سؤالًا بنجاح، ستتمكن من إضافة شهادتك إلى ملفك الشخصي على LinkedIn، بالإضافة إلى تحميلها ومن ثم تضمينها في سيرتك الذاتية. في السطور التالية، سنعرض لك ملخص التسويق الرقمي (أساسيات التسويق الرقمي من Google):

اعرض مشروعك التجاري عبر الإنترنت

أولى وحدات ملخص التسويق الرقمي (أساسيات التسويق الرقمي من Google) هي وحدة: اعرض مشروعك التجاري عبر الإنترنت. في عصرنا الحالي، أصبحت الوجود على الإنترنت من أساسيات التي نجاح أي نشاط تجاري، وذلك بفضل الثورة الإلكترونية الهائلة.

حيث يتجمع ملايين المستخدمين يوميًا على الإنترنت، مما يعني أن عملائك المحتملين والحاليين يتواجدون أيضًا على هذه الشبكة العالمية. ومن ثم، يجب أن تبدأ بتحديد أهداف نشاطك التجاري وأهدافك من التواجد على الإنترنت. سيوفر لك الحضور الرقمي العديد من الفرص الجديدة والمزايا التنافسية.

مع توفر العديد من الخيارات عبر الإنترنت، يجب عليك أولاً تحديد أهداف مشروعك التجاري بوضوح. يجب أن تعرف ما ترغب في تحقيقه عند انتقال نشاطك إلى العالم الرقمي، يعد تحديد هذه الأهداف الخطوة الأولى نحو النجاح في البيئة الإلكترونية.

مثال على ذلك: محمد يمتلك متجرًا لبيع الساعات، وقد قرر توسيع نشاطه التجاري عبر الإنترنت. يريد زيادة المبيعات الشهرية، وهو ما يمكن تحقيقه من خلال الحضور الرقمي. وفي هذ السياق، تتضمن أهداف محمد جذب المزيد من العملاء المحتملين إلى متجره، الترويج لمنتجاته، ونشر تقييمات العملاء الإيجابية عن الساعات التي يبيعها. بالتالي، من خلال التواجد على الإنترنت، يستطيع محمد الوصول إلى أهدافه التجارية.

ظهور نشاطك التجاري على الإنترنت

هناك العديد من الخيارات التي يمكنك من خلالها بدء نشاطك التجاري عبر الإنترنت، بما في ذلك:

• القوائم المحلية (Local Listings): تستخدم لتسجيل اسم نشاطك التجاري وبيانات الاتصال به على محركات البحث مثل Google، وتساهم في تحسين محركات البحث.
• منصات التواصل الاجتماعي (Social Media): مثل Facebook، YouTube، Instagram، وX، حيث يمكنك من خلالها التواصل مع العملاء، نشر مواعيد العمل، مشاركة آراء العملاء، أو عرض أحدث خدماتك ومنتجاتك.
• موقع إلكتروني وتطبيق موبايل (Website and Mobile App): يمكنك إنشاء موقع إلكتروني يعرض تفاصيل عملك ومعرض صور لمنتجاتك. بالإضافة إلى ذلك، إنشاء تطبيق موبايل من أهم أدوات بناء ودعم حضورك الرقمي.

قم بتسويق نشاطك التجاري أونلاين

بعد أن أصبحت متواجداً على الإنترنت، حان الوقت لاستخدام استراتيجيات تسويقية لجذب العملاء الذين تستهدفهم وضمان قدرتهم على العثور عليك والتواصل معك. يمكن تحقيق ذلك من خلال الوسائل التالية:

• إنشاء موقع إلكتروني: سنتحدث عن ذلك بالتفصيل لاحقًا.
• تهيئة موقعك لمحركات البحث (SEO): تحسين موقعك ليظهر في نتائج البحث، من شأن ذلك أن يسهل على العملاء الوصول إليك.
• التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (Social Media Marketing): استخدام منصات مثل Facebook، Instagram، X، وغيرها للوصول إلى جمهورك المستهدف.
• التسويق عبر البريد الإلكتروني (Email Marketing): إرسال رسائل موجهة لعملائك المحتملين أو الحاليين لتوطيد علاقتك بهم.
• الإعلانات المدفوعة (Google Ads, Social Media Ads): استخدام الإعلانات المدفوعة على محركات البحث أو منصات التواصل الاجتماعي لزيادة الظهور والوصول إلى جمهور أكبر.

إنشاء موقع إلكتروني

يعد الموقع الإلكتروني أول خطوات ظهورك على الإنترنت، حيث يمكنك من عرض خدماتك ومشاركة تفاصيل الاتصال الخاصة بك. لبدء إنشاء موقع إلكتروني، يجب اختيار اسم نطاق (دومين) مناسب لموقعك وحجز استضافة على الإنترنت. بعد ذلك، يمكنك طلب خدمة تصميم موقع إلكتروني من متقن تك – MotqanTech ليعكس هوية عملك ويسهل على العملاء التواصل معك. وفي هذا السياق، إليك مجموعة من النقاط التي يجب مراعاتها عند إنشاء موقعك الإلكتروني:

• اهتم بسرعة أداء الموقع لأن بطء التحميل يؤثر سلبًا على تجربة المستخدم.
• يجب أن يكون الموقع متوافقًا مع الأجهزة المحمولة والتابلت لضمان سهولة الوصول إليه من أي جهاز.
• اعتمد على تصميم بسيط وواضح لواجهة الموقع، من شأن ذلك أن يسهل التنقل بين مختلف الأقسام.
• لا تتردد في مشاركة قصتك المهنية على الموقع؛ يساهم ذلك في بناء ثقة الزوار ويؤكد على مصداقية عملك.
• من المهم أن تجمع بين أهداف شركتك واحتياجات الزوار من خلال التفكير من منظور العميل، ومن ثم تلبية رغباته.
• تأكد من أن الزوار يمكنهم تصفح موقعك الإلكتروني بسهولة. يجب أن يقدم الموقع تجربة استخدام مريحة تشجع الزوار على العودة.
• يتكون الموقع الإلكتروني من عدة عناصر رئيسية. تأكد من دمج هذه العناصر بشكل احترافي أو اعتمد على مصمم مواقع متخصص لضمان عرضه بأفضل صورة ممكنة.
• يجب إعداد محتوى يعكس خدمات شركاتك بشكل جذاب، مع إضافة صور معبرة وعناصر تفاعلية مثل أزرار Call to Action التي تحث الزوار على اتخاذ خطوات مثل الاتصال بك أو ملء استمارة أو مراسلتك عبر البريد الإلكتروني.

اجعل من السهل على الأشخاص العثور على نشاطك التجاري من خلال الويب

ثاني وحدات ملخص التسويق الرقمي (أساسيات التسويق الرقمي من Google) هي وحدة: اجعل من السهل على الأشخاص العثور على نشاطك التجاري من خلال الويب. محركات البحث هي أنظمة برمجية تهدف إلى إجراء عمليات البحث عبر الإنترنت، مثل Google وBing وYahoo. تقوم هذه المحركات بمسح كافة الصفحات المتاحة على شبكة الإنترنت، ثم تصنيفها وترتيبها بشكل منطقي عند إجراء بحث معين. الهدف من ذلك هو تسهيل وصول الباحثين إلى النتائج التي تتناسب مع استفساراتهم بأدق وأسرع شكل ممكن. ومن هنا تأتي أهمية محركات البحث كأداة تسويقية، بمجرد كتابة كلمة مفتاحية أو عبارة في محرك البحث، تظهر قائمة بالنتائج التي تتضمن روابط لصفحات ومحتويات ذات صلة بالبحث.

تحسين محركات البحث (SEO)

بناءًا على ما سبق، يجب أن تقوم بتهيئة موقعك الإلكتروني لمحركات البحث (SEO) لضمان ظهوره في الصفحة الأولى من نتائج البحث، من شأن ذلك أن يسهل على العملاء العثور على خدماتك. لتحقيق ذلك، يجب أن تتبع خطوات وتقنيات معينة لتحسين محركات البحث. إليك بعض الخطوات الأساسية التي يجب مراعاتها لضمان قدرة محركات البحث على قراءة موقعك ومن ثم عرضه أمام الباحثين عن خدماتك:

• تحديد الكلمات أو العبارات (Keywords) التي يستخدمها العملاء للبحث عن منتجاتك أو خدماتك.
• تحسين محتوى موقعك عن طريق دمج الكلمات المفتاحية بشكل طبيعي في النصوص، فمن شأن ذلك أن يسهل على الباحثين العثور على موقعك.
• التأكد من أن عناوين الصفحات تحتوي على الكلمات المفتاحية المتعلقة بخدماتك، مع إضافة محتوى مفيد وجديد باستمرار من خلال مقالات تساهم في توضيح تفاصيل خدماتك.
• مراقبة ترتيب موقعك في نتائج البحث باستخدام مختلف الكلمات المفتاحية، وتحليل الكلمات التي تساهم في تحسين ظهورك في نتائج البحث.
• تحديث المحتوى بشكل دوري استنادًا إلى أكثر الكلمات المفتاحية استخدامًا في عمليات البحث.

تمكن هذه التفاصيل الباحثين عن خدماتك من العثور على موقعك بسهولة، حيث سيظهر موقعك في نتائج البحث بشكل طبيعي ودون الحاجة إلى إنشاء إعلانات، وهو ما يعرف بالبحث العضوي (Organic Search).

التسويق عبر محركات البحث (SEM)

يمكنك أيضًا الظهور في نتائج البحث من خلال إنشاء إعلانات مدفوعة (Paid Search Results) على محركات البحث مثل Google Ads. تمنحك هذه الطريقة المزايا التالية:

• الظهور في الجزء العلوي من صفحة نتائج البحث.
• الدفع فقط عندما ينقر الباحث على إعلانك ويزور موقعك.
• ظهورك فقط أمام الباحثين الذين يبحثون عن خدماتك أو منتجاتك، عبر تضمين الكلمات المفتاحية في الإعلان.

يمكنك إنشاء إعلان عبر Google Ads من خلال الدخول إلى الموقع ومن ثم اتباع الخطوات التالية:

1. حدد مجموعة من الكلمات المفتاحية (Keywords) المتعلقة بموقعك الإلكتروني أو المنتج الذي تقدمه.
2. اختر الموقع الجغرافي الذي ترغب في عرض إعلانك فيه، مثل الدولة، المدينة أو الحي.
3. أنشئ إعلانًا نصيًا يظهر في نتائج البحث، يجب أن يكون جذابًا ومفيدًا للقراء، ويتضمن CTA مثل الاتصال أو الضغط على رابط موقعك الإلكتروني.
4. حدد المبلغ الذي ترغب في دفعه مقابل كل نقرة على إعلانك.
5. انشر إعلانك وراقب أدائه من خلال قياس عدد النقرات وفعاليته، لتتمكن من تحسينه وتطويره بشكل مستمر.

يمكنك الاستفادة من خدمة Google Search Console في عدة جوانب، حيث تقدم لك:

• متابعة أدائك في نتائج بحث Google.
• مساعدتك على فهم كيفية تعامل Google مع موقعك الإلكتروني.
• إخبارك بالصفحات التي قد تواجه مشاكل في عرضها على الأجهزة المحمولة.
• توفير تقارير تبين ما إذا كان موقعك يحتاج إلى تحديث، بالإضافة إلى الكلمات المفتاحية التي تجذب الزوار.
• تزويدك بتقارير عن الروابط التي تشير إلى موقعك، مع توضيح المواقع الإلكترونية التي تحتوي على روابط تؤدي إليه.

يمكنك الاستفادة من هذه المزايا عن طريق التسجيل في موقع Google Webmaster مجانًا، ثم إضافة موقعك الإلكتروني وتأكيد ملكيته. بعد ذلك، ستكون قادرًا على استخدام خدمة Search Console لإعداد تقارير مخصصة لموقعك، وهو ما يساعدك على متابعة أدائه وتحسين ظهوره في نتائج البحث على Google.

الوصول إلى جمهور أكبر محليًا واستخدام مواقع التواصل الاجتماعي

ثالث وحدات ملخص التسويق الرقمي (أساسيات التسويق الرقمي من Google) هي وحدة: الوصول إلى جمهور أكبر محليًا واستخدام مواقع التواصل الاجتماعي. إذا كان نشاطك التجاري يركز على السوق المحلي، مستهدفًا جمهورًا في منطقة أو بلد معين، يمكنك استخدام استراتيجيات التسويق الإلكتروني لدعم تواجدك محليًا. ستساعدك هذه الاستراتيجيات في الوصول إلى أكبر عدد من العملاء في منطقتك الجغرافية، أي الأشخاص الذين يتواجدون بالقرب من شركتك أو محلك.

مثال: إذا كان شخص يبحث عن متجر لبيع الدراجات في منطقته لشراء دراجة، فإنه قد يستخدم هاتفه المحمول أو الحاسوب للبحث عن متجر دراجات مع إضافة اسم المدينة أو المنطقة في استفساره. ستظهر له في نتائج البحث قائمة الأعمال المحلية، تتضمن العنوان، رقم الهاتف، وساعات العمل. ومن خلال الهاتف المحمول، يمكنه الاتصال مباشرةً أو استخدام خرائط Google لتحديد الاتجاهات ومن ثم الوصول إلى المتجر.

كيف يمكن لنشاطك التجاري التواجد محليًا على الإنترنت ؟

بدايةً، يجب عليك اتباع هذه الخطوات:

• تأكد من تضمين جميع تفاصيل شركتك أو متجرك على موقعك الإلكتروني، مثل العنوان، رقم الهاتف، ساعات العمل، بالإضافة إلى خريطة توضح الموقع بشكل دقيق.
• أنشئ حسابًا على خدمة Google My Business، حيث ستساعدك هذه الخدمة على عرض معلوماتك الأساسية على الإنترنت، مثل اسم نشاطك التجاري، العنوان، ورقم الهاتف.

عند التسجيل في خدمة Google My Business، يجب أن يكون لنشاطك التجاري موقع فعلي أو أن تقدم خدماتك في منطقة محددة، حتى يتم إدراجه في القوائم المحلية. لذا، فإن الأنشطة التجارية التي لا تتفاعل مباشرةً مع العملاء غالبًا ما يتم رفض تسجيلها. ينصح بتسجيل نشاطك التجاري في أبرز محركات البحث مثل Google، Yahoo، وBing، حيث توفر هذه المحركات قوائم أعمال محلية يمكنك الاستفادة منها لدعم حضورك الرقمي. إليك خطوات تسجيل نشاطك التجاري على محرك Google:

1. قم بالدخول ومن ثم التسجيل في منصة Google My Business.
2. أدخل جميع البيانات اللازمة مثل اسم نشاطك التجاري، العنوان، رقم الهاتف، ساعات العمل، وبعض التفاصيل الأخرى. كما يمكنك رفع صور تمثل عملك.

تذكر أن إنشاء حساب على Google My Business يزيد من فرص ظهور نشاطك التجاري للعملاء المحتملين في منطقتك.

وسائل التواصل الاجتماعي وأهمية ظهور نشاطك التجاري من خلالها

وسائل التواصل الاجتماعي من أهم أدوات التسويق الإلكتروني، حيث يشارك الناس في هذه الشبكات يوميًا من جميع أنحاء العالم. وتشمل المنصات الأكثر شهرة مثل Facebook، الذي يعد الأكثر انتشارًا، بالإضافة إلى YouTube، X، وInstagram، وغيرها من الشبكات التي تستخدم يوميًا.

نظرًا لأن استخدام منصات التواصل الاجتماعي أصبح جزءًا من الحياة اليومية للكثيرين، فإن تواجد نشاطك التجاري على هذه المنصات، خاصةً الأكثر شيوعًا في منطقتك، سيساهم في زيادة عدد عملائك وزيادة انتشار خدماتك. وإذا كان نشاطك التجاري يمتد إلى أسواق غير محلية، فإن اختيار المنصات التي يفضلها عملاؤك المحتملون لشراء منتجاتك أو خدماتك سيكون له تأثير إيجابي على نشاطك التجاري.

قبل الشروع في استخدام منصات التواصل الاجتماعي، يجب عليك تحديد الهدف الأساسي من استخدامها وكيف يمكن لهذه المنصات أن تساهم في تحقيق أهداف عملك التجاري. من خلال وضع استراتيجية تسويق محكمة، يمكنك توفير الكثير من الوقت والجهد. لذلك، يجب عليك فهم نوع المحتوى الأنسب لكل منصة، وتحديد الأسباب التي تجعل الإعلان عبر هذه الشبكات إضافة قوية لاستراتيجيتك. كما يجب عليك أيضًا التعرف على كيفية قياس نجاحك من أجل تحسين المحتوى.

إليك بعض الخطوات التي ستساعدك على تحقيق أقصى استفادة من شبكات التواصل الاجتماعي:

• إعداد خطة نشر: قم بوضع خطة نشر مفصلة لفترة من 6 إلى 12 شهر، تتضمن تحديد المحتوى الذي سيتم نشره، وتوقيت النشر، والأيام المخصصة لكل منشور، بالإضافة إلى تحديد الشخص المسؤول عن النشر.
• اختيار المنصة المناسبة: حدد المنصة الأمثل لكل نوع من المحتوى. على سبيل المثال، الصور الجذابة يمكن نشرها على Instagram، بينما يمكن نشر مقاطع الفيديو عبر صفحات Facebook.
• التركيز على الأهداف: لا تنسى الهدف الرئيسي من هذه المنشورات، وهو زيادة الوعي بنشاطك التجاري. لذا، يجب أن تتماشى جميع المنشورات مع هذا الهدف وتساهم في دعمه.

هناك أيضًا العديد من الأدوات التي تساعدك على إدارة النشر على منصات التواصل الاجتماعي. من أبرز هذه الأدوات: Everypost، Hootsuite، و Buffer. باستخدام هذه الأدوات، يمكنك تحديد المحتوى الذي سيتم نشره مسبقًا، بالإضافة إلى اختيار المنصة المناسبة لكل منشور.

يمكنك أيضًا الاستفادة من منصات التواصل الاجتماعي للإعلان عن خدماتك، حيث توفر هذه المنصات العديد من المزايا للإعلانات المستهدفة. بما في ذلك:

• زيادة الظهور على وسائل التواصل الاجتماعي: من خلال الإعلان، يمكنك زيادة معدل ظهورك على هذه المنصات. عند تحديد الجمهور المهتم بنشاطك التجاري، ستجد أن هؤلاء الأشخاص يتفاعلون مع صفحتك.
• استهداف فئات معينة: يمكنك تحديد الفئة المستهدفة بدقة، مثل الجنس أو الفئة العمرية. على سبيل المثال، إذا كنت تملك متجرًا لبيع ملابس الشباب، يمكنك إنشاء إعلان يستهدف الرجال الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و35 عامًا، من شأن ذلك أن يزيد فرصك في جذب العملاء المحتملين.

باتباع هذه الاستراتيجيات، يمكنك الوصول إلى عدد كبير من العملاء المحتملين الذين يهتمون بنشاطك التجاري.

الوصول إلى المزيد من العملاء باستخدام وسائل إعلانية

رابع وحدات ملخص التسويق الرقمي (أساسيات التسويق الرقمي من Google) هي وحدة: الوصول إلى المزيد من العملاء باستخدام وسائل إعلانية. هناك العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها الترويج لنشاطك التجاري واستهداف العملاء المحتملين للاستفادة من خدماتك. إليك اثنتين من أبرز هذه الطرق:

التسويق عبر البريد الإلكتروني

يمكن أن يكون إرسال رسائل بريد إلكتروني تحتوي على عروض خاصة للعملاء عنصرًا أساسيًا في استراتيجيتك التسويقية، حيث يساعد على تقوية علاقاتك مع العملاء. لكن كيف يمكنك البدء في إطلاق حملة تسويقية عبر البريد الإلكتروني ؟ إليك تفاصيل الأمر أدناه:

• يجب أن تمتلك قاعدة بيانات تحتوي على عناوين البريد الإلكتروني لعملائك. إذا لم تكن لديك هذه القاعدة بعد، ابدأ في إنشاء قائمتك البريدية الآن باستخدام العديد من الأدوات المتاحة لهذا الغرض.
• يجب أيضًا أن تمكن عملائك من خيار الاشتراك أو إلغاء الاشتراك في خدمة إرسال الرسائل الإلكترونية بسهولة.
• فكر بعناية في محتوى الرسائل التي سترسلها، مع مراعاة أن تكون جذابة وملائمة لاحتياجات العملاء.
• يمكنك الاستفادة من قوالب الرسائل الجاهزة وتصميمها بما يتناسب مع هويتك التجارية، من شأن ذلك أن يمكنك من إعادة استخدامها في حملات تسويقية مشابهة مستقبلًا.
• يجب عليك التأكد من أن رسائل البريد الإلكتروني تتناسب مع شاشات الهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية.
• قم بمعاينة الرسالة قبل إرسالها على مختلف الأجهزة للتأكد من ظهورها بشكل صحيح.
• يمكنك جدولة الرسائل ليتم إرسالها في وقت وتاريخ محددين، أو إرسالها فورًا حسب الحاجة.
• كما هو الحال في أي نوع من أنواع التسويق الإلكتروني، يمكنك قياس أداء حملاتك البريدية باستخدام أدوات التحليل المتاحة (Analytics Tools) التي تتيح لك تتبع وقياس فعالية حملاتك.

سيساعدك تطبيق هذه النصائح على التسويق عبر البريد الإلكتروني ويضعك على الطريق الصحيح لتحقيق النجاح.

الإعلان على المواقع الأخرى

يمكنك دعم ظهورك على الإنترنت من خلال الجمع بين الإعلانات الصورية (Banners) والإعلانات عبر محركات البحث. لفهم القيمة التي يقدمها كل نوع، يجب عليك التعرف على خصائص كل منهما. تعد الإعلانات الصورية وسيلة فعالة لترويج المنتجات والخدمات، حيث تقوم الشركات بالدفع مقابل عرض إعلاناتها على مواقع إلكترونية تمتلك مساحات إعلانية مخصصة. تعرض هذه الإعلانات للفئات المستهدفة من الجمهور أثناء زيارتهم لتلك المواقع، وهو ما يساهم في زيادة الوعي بنشاطك التجاري.

عند الجمع بين التسويق عبر محركات البحث والإعلانات الصورية، يمكنك زيادة فرصك في الوصول إلى العملاء المستهدفين وتنمية نشاطك التجاري. ولكن ما الفرق بينهما ؟

تستهدف الإعلانات عبر محركات البحث الأشخاص الذين يبحثون بشكل مباشر عن خدماتك أو منتجاتك، وهو ما يجعلها أكثر دقة في الوصول إلى الجمهور المستهدف. في المقابل، تظهر الإعلانات الصورية على مواقع الويب أو المقالات التي يزورها المستخدمون، بغض النظر عن مدى اهتمامهم بإعلانك، وهو ما يعني أنها قد تصل إلى جمهور أكبر ولكن أقل تحديدًا (استهدافًا).

تعرض إعلانات محركات البحث عادةً كنصوص مختصرة مرفقة بروابط قابلة للنقر، وهو ما يجعلها ملائمة للأشخاص الذين يبحثون عن معلومات محددة. في المقابل، تتميز الإعلانات الصورية بتنوع أشكالها، حيث يمكن أن تكون نصوصًا مدعومة بالصور أو مقاطع الفيديو، وهو ما يجعلها أكثر جاذبية بصريًا ومن ثم أكثر قدرة على جذب الانتباه.

الآن وقد أدركت الفرق بين النوعين، يمكنك تحقيق أقصى استفادة من استخدامهما معًا لجذب عملاء جدد. فعندما يصادف العميل المحتمل إعلانك الصوري على أحد المواقع، قد يتوجه إلى محرك البحث للبحث عن خدماتك أو منتجاتك.

تتبع حركة زيارات موقعك الإلكتروني

خامس وحدات ملخص التسويق الرقمي (أساسيات التسويق الرقمي من Google) هي وحدة: تتبع حركة زيارات موقعك الإلكتروني. يمكنك تحسين موقعك الإلكتروني وزيادة فعالية استهداف العملاء المحتملين من خلال متابعة وتحليل حركة الزيارات بشكل منتظم.

استخدام الإحصاءات من خلال تحليلات الموقع الإلكتروني

تقدم تحليلات موقعك الإلكتروني رؤى قيمة تساعدك على فهم طبيعة الزوار المهتمين بنشاطك التجاري. بعد تحديد أهدافك الأساسية، يمكنك الاستفادة من هذه البيانات لتحسين أداء الموقع ومن ثم تحقيق تلك الأهداف. من أهم مزايا التسويق الإلكتروني القدرة على قياس الأداء في مختلف مراحل رحلة العميل، حيث تمنحك تحليلات الويب معلومات شاملة عن مصادر الزوار وسلوكهم أثناء التفاعل مع موقعك.

كيف يمكن لتحليلات موقعك أن تخدم نشاطك التجاري، بغض النظر عن طبيعته ؟ على سبيل المثال، إذا كنت تدير فندقًا في الإسكندرية، حيث يعتمد الزوار على موقعك الإلكتروني للحجز، فإن رحلة العميل تبدأ عند البحث عن فنادق في الإسكندرية عبر محركات البحث. بمجرد ظهور موقعك ضمن النتائج ودخول العميل إليه، قد يبدأ في استعراض الصور، التحقق من توفر الغرف، أو إجراء خطوات إضافية لاستكمال عملية الحجز.

قد يشترك الزائر في قائمة البريد الإلكتروني لتلقي العروض الخاصة، وقد يكمل الحجز فورًا أو ينتظر استلام عرض خاص يناسب احتياجاته. باستخدام تحليلات الموقع، يمكنك تتبع رحلة العميل بالكامل، بدءًا من المصدر الذي أتى منه، وصولًا إلى الصفحات التي زارها. كما يمكنك معرفة ما إذا كان قد اشترك في قائمة العروض أو إذا كان قد زار الموقع مسبقًا، وهو ما يمنحك رؤية شاملة لتفاعله مع نشاطك التجاري.

من المهم وضع أهداف قابلة للتحقق بناءً على تحليل زيارات موقعك، مثل استهداف تحقيق 100 حجز شهريًا، ثم قياس الأداء والعمل على تحسينه باستمرار. وتجدر الإشارة إلى أن Google Analytics تعد واحدة من أفضل أدوات تتبع وتحليل سلوك زوار الموقع، وتساهم بشكل كبير في تحسين استراتيجيتك بشكل مستمر.

بيع المنتجات والخدمات من خلال الإنترنت

سادس وحدات ملخص التسويق الرقمي (أساسيات التسويق الرقمي من Google) هي وحدة: بيع المنتجات والخدمات من خلال الإنترنت. سواء كنت تاجر تجزئة تقليدي، صاحب نشاط تجاري يقدم خدمات، تاجر جملة، أو حتى صاحب مشروع ناشئ على الإنترنت، فإن أحد أهم عوامل نجاحك في العصر الحالي هو تحويل نشاطك التجاري إلى عالم التجارة الإلكترونية. يجب أن تتعلم كيفية بيع منتجاتك عبر الإنترنت. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تتعرف على الأدوات الأساسية التي ستحتاج إليها، مثل طرق الدفع وطرق إدارة المتاجر الإلكترونية، من أجل إطلاق متجرك الإلكتروني وجذب المزيد من العملاء.

خطوات إنشاء المتجر الإلكتروني

تتضمن خطوات إنشاء متجرك الإلكتروني ما يأتي ذكره أدناه:

1. بناء موقع إلكتروني يعرض تفاصيل منتجاتك أو خدماتك، ويمكنك استخدام القوالب الجاهزة في منصات مثل ووردبريس لتسهيل عرض المنتجات بشكل احترافي.
2. توفير وسيلة بسيطة وآمنة لإجراء كافة المدفوعات عبر الإنترنت، مثل إضافة خدمة PayPal إلى موقعك لتسهيل عملية الدفع.
3. إضافة صور عالية الجودة، أوصاف مفصلة للمنتجات، تعليقات العملاء، بالإضافة إلى مقاطع فيديو تشرح خصائص المنتجات.
4. إذا كنت تبيع منتجات مادية، يجب أن توفر طريقة فعالة لشحن المنتجات إلى العملاء. يعتبر التعاون مع شركات الشحن المتخصصة خيارك المثالي لإتمام هذه العملية بسلاسة.

في النهاية عزيزي القارئ، يمكن لأي نشاط تجاري يبيع منتجاته بشكل تقليدي أن يوسع نطاقه ويبدأ في بيع منتجاته عبر الإنترنت، ومن شأن ذلك أن يساعده على زيادة عدد عملائه وزيادة انتشاره.

إطلاق نشاطك التجاري عالميًا

سابع وحدات ملخص التسويق الرقمي (أساسيات التسويق الرقمي من Google) هي وحدة: إطلاق نشاطك التجاري عالميًا. هل أنت مستعد للدخول إلى السوق العالمية ؟ قبل إطلاق منتجك أو خدمتك لجمهور من جميع أنحاء العالم، يجب عليك دراسة الأسواق الجديدة وفهم الفرق بين الترجمة وتكييف المحتوى ليتناسب مع الثقافات المحلية. كما يجب عليك التأكد من قدرتك على إدارة هذا النوع من التوسع. بعد وضع استراتيجية قوية للتوسع العالمي، فكر في الإعلانات العالمية لتصل رسائلك التسويقية إلى العملاء المستهدفين في أي مكان في العالم. من الجدير بالذكر أن دخول أسواق جديدة أصبح أسهل من قبل، لكن تظل معرفة الأسواق الأنسب لمنتجك خطوة هامة في طريقك نحو النجاح.

الأدوات التى تساعدك على فهم السوق المناسب لنشاطك التجارى

يمكنك البدء باستخدام أداة مستكشف السوق العالمية (Google’s Global Market Finder) من خلال إدخال موقعك في الأداة. ستمكنك هذه الأداة من اكتشاف أسواق جديدة في دول أخرى، وهو ما يساعدك على تحديد الفرص المتاحة لتوسيع نطاق عملك.

يمكنك استخدام أداة مخطط الكلمات الرئيسية (Google Keyword Planner) أو أداة بحث الكلمات الرئيسية (Bing Keyword Research) لتحديد حجم المنافسة على الإعلانات في نتائج البحث. ستساعدك هذه الأدوات على معرفة ما إذا كان هناك العديد من المنافسين في السوق الجديد أم لا.

يجب أن تكون على دراية بالقوانين المحلية في السوق الجديد، فقد تواجه تحديات قانونية أو ضريبية أو تنظيمية. لحسن الحظ، توفر العديد من الحكومات مواقع إلكترونية تحتوي على معلومات تفصيلية تساعدك على فهم كافة المتطلبات واللوائح المحلية. التزامك بالقوانين المحلية سيجنبك الكثير من المشاكل القانونية، وسيمنح نشاطك التجاري العديد من المزايا.

وبهذا عزيزي القارئ ينتهي ملخص التسويق الرقمي (أساسيات التسويق الرقمي من Google)، والآن يمكن القول أنك هنا أمام نقطة انطلاق رحلتك في العالم الرقمي، رحلة ستكون مليئة بالنجاحات. لكن للأسف قد وصلنا إلى نهاية رحلتنا نحن، بعد أن قمنا بعرض ملخص دورة أساسيات التسويق الرقمي من Google، والآن وجب التذكير عزيزي القارئ، لا عليك القيام بتطبيق استراتيجيات التسويق الرقمي بنفسك، تستطيع دومًا الاستعانة بشركة متقن تك – MotqanTech عن طريق طلب عرض سعر.