عند البدء في كتابة ملف تعريفي لشركتك، قد يكون من السهل الوقوع في فخ التركيز على الجوانب التي تبدو مميزة من وجهة نظرك، دون مراعاة كيفية تلقي القارئ لها.
الانحياز الذاتي، إلى جانب أخطاء شائعة مثل الإيجاز المخل، أو الغموض، أو الإسهاب غير الضروري، أو حتى استخدام أسلوب دعائي مباشر، يمكن أن يؤثر سلبًا على جاذبية الملف.
لضمان كتابة ملف تعريفي احترافي يجذب الانتباه ولا يبعث على الملل، نقدم لك في السطور التالية مجموعة من الأساليب المستوحاة من ملفات تعريف كبرى الشركات العالمية، والتي ستساعدك على إظهار هوية شركتك بأسلوب مميز.
لماذا تحتاج إلى كتابة ملف تعريفي لشركتك ؟
كتابة ملف تعريفي يعني امتلاك عرض تقديمي احترافي يعكس هوية الشركة، حيث يستعرض أنشطتها وأعمالها، وغالبًا ما يتضمن قصة تأسيسها إلى جانب رسالتها وقيمها الأساسية. يختلف حجم الملف من شركة إلى أخرى، إذ قد يتراوح بين صفحتين وعشرات الصفحات، تبعًا لنطاق أعمال الشركة، والجوائز التي حصلت عليها، والشهادات المعتمدة التي تمتلكها.
يتم نشر الملف التعريفي بشكل رئيسي على موقع الشركة الإلكتروني، إلى جانب منصات أخرى مثل LinkedIn، وصفحات التواصل الاجتماعي، والمواقع الخاصة بالفعاليات والجمعيات ذات الصلة. كما يستخدم في المعارض لتعريف الزوار بالشركة. ولا يقتصر دوره على استعراض المنتجات والخدمات فحسب، بل يوضح أيضًا الرؤية والهدف.
تخيل أن قارئ الملف التعريفي لم يسمع عن شركتك من قبل، سواء كان مستثمرًا تسعى إلى لفت انتباهه لزيادة رأس المال، أو عميلًا محتملًا يريد معرفة المزيد عنك قبل اتخاذ قرار الشراء. هنا، يؤدي الملف التعريفي دورًا مهمًا في إظهار نقاط قوة الشركة بوضوح، ومن ثم يساعد كتابة ملف تعريفي على التميز وسط المنافسين.
كيفية كتابة ملف تعريفي لشركتك
تتمثل خطوات كتابة ملف تعريفي لشركتك فيما يأتي:
تحديد نمط الملف التعريفي
الخطوة الأولى من خطوات كتابة ملف تعريفي هي خطوة تحديد نمط الملف التعريفي. في هذه المرحلة التمهيدية، يجب تحديد الشكل العام للملف التعريفي للشركة، حيث يؤثر التصميم بشكل كبير على تجربة القارئ ومدى استيعابه للمحتوى. على سبيل المثال، تعتمد ستاربكس على استخدام المساحات البيضاء لمنح الملف مظهرًا بسيطًا ومنظمًا، وهو ما يساعد على توجيه انتباه القارئ نحو تاريخها، ومنتجاتها، ورسالتها.
تتنوع أساليب تصميم الملفات التعريفية وفقًا لطبيعة الشركة والجمهور المستهدف. فهناك التصميم الذي يعتمد بشكل أساسي على الصور، والتصميم القائم على المخطط الزمني لاستعراض تطور الشركة عبر السنوات، بالإضافة إلى الملفات التي تحتوي على مقاطع فيديو تفاعلية لتحسين تجربة المستخدم. كما يمكن تبني التصميم التشعبي، حيث يتم تقديم نبذة مختصرة عن كل قسم، مع إمكانية النقر على الروابط للوصول إلى المزيد من التفاصيل.
كتابة الرؤية، الرسالة، والقيمة
والخطوة التالية من خطوات كتابة ملف تعريفي هي خطوة كتابة الرؤية، الرسالة، والقيمة. عند صياغة رسالة أو مهمة الشركة، يجب عليك إيضاح جوهر عملك بشكل شامل ومبسط، بحيث تقدم رؤية عامة حول الهدف الذي تسعى لتحقيقه والقيمة التي تضيفها منتجاتك أو خدماتك للعملاء.
على سبيل المثال، عند الاطلاع على الملف التعريفي لشركة نايكي، نجد أن رسالتها تتمثل في: مهمتنا هي منح الإلهام والابتكار لكل رياضي.. إذا كان لديك جسم، فأنت رياضي.، وهوما يعكس رؤيتها التي تتجاوز مجرد بيع الأحذية الرياضية.
وديزني، تجعل من مهمتها سببًا يميزها عن منافسيها، حيث تعلن: ترفيه وإعلام وإلهام الناس في جميع أنحاء العالم بالقصص الفريدة والعقول المبدعة والتقنيات المبتكرة التي تجعلنا رواد الترفيه في العالم.، وهو ما يرسخ مكانتها في مجال الترفيه.
إضافةً إلى ذلك، فإن تحديد قيم الشركة يمثل فرصة مهمة لجذب الجمهور الذي يشاركك المبادئ نفسها. يمكنك أيضًا تسليط الضوء على مسؤوليتك الاجتماعية، أو المبادرات المشتركة مع منظمات المجتمع المدني، دون الحاجة إلى ذكر جميع القيم بالتفصيل، بل يكفي تقديم لمحة تثير اهتمام الجمهور وتظهر الجوانب التي تحظى باهتمام خاص داخل الشركة.
سرد القصة
والخطوة التالية من خطوات كتابة ملف تعريفي هي خطوة سرد القصة. يفضل الناس المعلومات المقدمة في شكل قصصي على تلك المعروضة كحقائق جافة، حيث يكون تأثيرها أعمق وأبقاها في الذاكرة. لهذا السبب، تعد القصة عنصرًا أساسيًا في الملفات التعريفية للعديد من الشركات. عند سرد قصة شركتك، احرص على تقديمها بترتيب زمني سلس يجعل القارئ يتتبع تطور الشركة منذ نشأتها، مع التركيز على المحطات الجوهرية التي ساهمت في نموها.
بدلًا من التركيز على التفاصيل الدقيقة، اجعل القصة تدور حول الرحلة التي خاضتها الشركة لتحقيق النجاح. على سبيل المثال، تبدأ Google قصتها بالإشارة إلى اللقاء الأول بين مؤسسيها، لاري بيدج وسيرغي برين، ثم تنتقل مباشرةً إلى اللحظة الحاسمة عندما بدأت الشركة أولى خطواتها داخل غرفة سكن جامعي. ورغم أن تاريخها يمتد منذ عام 2008 وحتى اليوم، إلا أنها تلخص مسيرتها في بضع فقرات مختصرة لكن شديدة التأثير.
الاستشهاد بأفضل أراء العملاء
والخطوة التالية من خطوات كتابة ملف تعريفي هي خطوة الاستشهاد بأفضل أراء العملاء. يلعب الدليل الاجتماعي (Social Proof) دورًا محوريًا في إظهار مصداقية علامتك التجارية، حيث يمنح الزائر انطباعًا محايدًا وموضوعيًا من أشخاص يشبهونه. عندما يرى العملاء المحتملون أن آخرين قد استفادوا من خدماتك أو منتجاتك، يزداد شعورهم بالثقة تجاه التعامل معك.
إذا كنت تستهدف الشركات (B2B)، فاحرص على عرض قائمة بأبرز عملائك وأكثرهم شهرة، كما فعلت Engine Creative للحلول التسويقية. أما إذا كان نشاطك موجهًا إلى المستهلكين (B2C)، فاختر شهادات حقيقية وواضحة لا تبدو دعائية بشكل مبالغ فيه، ويفضل أن تعكس قيم شركتك أو تظهر أهم مزايا منتجاتك.
إدراج بيانات التواصل
والخطوة التالية من خطوات كتابة ملف تعريفي هي خطوة إدراج بيانات التواصل. حان الوقت لتزويد القارئ بمعلومات واضحة تسهل عليه التواصل معك. في نهاية الملف التعريفي، قم بإضافة بيانات الاتصال المناسبة، مثل عنوان البريد الإلكتروني، أرقام الهواتف والفاكس، رابط الموقع الإلكتروني، عنوان المقر الرئيسي، بالإضافة إلى مواقع الفروع إن وجدت.
لزيادة فاعلية هذه المعلومات، يمكنك دمجها مع دعوة واضحة لاتخاذ إجراء (CTA)، مثل: لمعرفة المزيد، تفضل بزيارة موقعنا الإلكتروني أو للحصول على معلومات إضافية، يرجى الاتصال على …، من الأفضل أن تتضمن هذه العبارات روابط تشعبية تسهل الوصول إلى قنوات الاتصال.
إلى جانب دورها في تحسين تجربة المستخدم، تساهم بيانات الاتصال الدقيقة والمحدثة في تحسين ظهور شركتك في نتائج البحث المحلية. لذا، تأكد من مراجعتها وتحديثها بانتظام. وإذا كان الملف التعريفي مخصصًا للطباعة، فمن الأفضل إدراج بيانات الاتصال في بدايته لضمان سهولة الوصول إليها.
إضافة بعض العناصر الجاذبة (بصريًا)
والخطوة التالية من خطوات كتابة ملف تعريفي هي خطوة إضافة بعض العناصر الجاذبة (بصريًا). كما يقال، الصورة بألف كلمة، لذا فإن استخدام صور وتصاميم جذابة يمنح الملف التعريفي طابعًا بصريًا مميزًا. على سبيل المثال، تعتمد شركة فيليبس على صور كبيرة ومفعمة بالحيوية بأسلوب غير تقليدي.
أما الفيديو، فيعد من أكثر العناصر البصرية تأثيرًا، حيث يمنح الجمهور فرصة لمشاهدة عملك بدلًا من مجرد قراءته. تؤكد الإحصائيات أن المستخدمين يقضون وقتًا أطول بمقدار 2.6 ضعف على الصفحات التي تحتوي على فيديو. يمكن أن يستعرض الفيديو قصة الشركة، مراحل نموها، وتطورها، تمامًا كما فعلت شركة هبسبوت المتخصصة في برمجيات التسويق.
الحفاظ على تناسق تصميم الملف التعريفي
والخطوة التالية من خطوات كتابة ملف تعريفي هي خطوة الحفاظ على تناسق تصميم الملف التعريفي. يعتبر التناسق عنصرًا جوهريًا في أي تصميم ناجح، حيث يزيد من جمالية الملف التعريفي ويجعله أكثر احترافية. للحفاظ على هذا التناسق، يفضل استخدام نفس نوع الخط عبر جميع الصفحات، مع توحيد حجم النصوص والعناوين. كما ينصح بالابتعاد عن الألوان والتصاميم غير المتناسقة، مع الالتزام بالهوية البصرية للشركة من خلال استخدام ألوانها وخطوطها الرسمية.
بعض الشركات، مثل Diehl Group، تأخذ هذا المفهوم إلى مستوى أكثر إبداعًا، حيث تصمم الملف التعريفي بأسلوب متكامل يعكس طبيعة عملها. فهي لا تكتفي بتناسق الألوان والخطوط فحسب، بل تمتد إلى تصميم الخلفيات واستخدام عناصر بصرية مستوحاة من مجال الهندسة المعمارية، وهو ما يجعل الملف التعريفي انعكاسًا لهوية ورسالة الشركة.
إضافة نبذة عن فريق العمل
والخطوة التالية من خطوات كتابة ملف تعريفي هي خطوة إضافة نبذة عن فريق العمل. قدّم لمحة موجزة عن فريق العمل، بما في ذلك الإدارة التنفيذية والأدوار الرئيسية داخل الشركة. يمكنك تضمين صورة جماعية أو تقديم نبذة مختصرة تظهر خبرات الفريق وروح التعاون التي تجمع أفراده. يساهم هذا العرض في كسب ثقة القارئ، حيث يمنحه رؤية حول الكفاءات التي تقف وراء نجاح الشركة، ويعكس التزام الفريق بتقديم أفضل الخدمات لعملائه. كما يمكن أن يكون وسيلة لإظهار ثقافة وثيم الشركة، وهو ما يساعد على بناء علاقة أقوى مع الجمهور المستهدف.
الآن عزيزي القارئ، بعد الاطلاع على العناصر التي يمكن تضمينها في الملف التعريفي، يمكنك استغلال بعض النماذج القابلة للتعديل التي توفرها منصات مثل TidyForm وFormsBirds. يمكن تحميل الملفات بصيغة PDF، ومن ثم تعديلها باستخدام برامج تحرير المستندات وإضافة اللمسات التي تعكس رؤيتك.
