التسويق عبر سناب شات: الدليل الشامل

التسويق عبر سناب شات

عزيزي القارئ، ماذا تعرف عن التسويق عبر سناب شات ؟ إذا كنت تستهدف الأجيال الشابة مثل جيل الألفية وجيل Z، فإن التسويق عبر سناب شات هو خيارك المثالي، حيث يشكل الشباب الذين تتراوح أعمارهم بين 13 و34 عامًا حوالي 90% من مستخدمي منصة سناب شات. وهنا يأتي سؤال: كيف يمكن أن يكون التسويق عبر سناب شات ذا أهمية كبيرة لنشاطك التجاري ؟ وكيف يمكنك استغلال هذه المنصة لتحقيق أفضل النتائج ؟ وقبل الإجابة على هذا السؤال عزيزي القارئ، نود تذكيرك أنك تستطيع الحصول على خدماتنا عن طريق طلب عرض سعر.

التسويق عبر سناب شات

سناب شات هو تطبيق تواصل اجتماعي بدأ كمجرد أداة للمراسلة الفورية من خلال الصور والرسائل النصية والفيديوهات التي تختفي بعد مشاهدتها بفترة قصيرة. مع مرور الوقت، تطور ليتضمن مزايا أخرى مثل الدردشة المرئية، إنشاء صور رمزية باستخدام الفلاتر، أدوات الرسم لإنتاج صور فكاهية، بالإضافة إلى ميزة القصص التي تختفي بعد 24 ساعة.

يتضمن التسويق عبر سناب شات الترويج للمنتجات والخدمات باستخدام المنصة بهدف الوصول إلى العملاء الحاليين والمحتملين، وذلك من خلال عدة طرق إعلان مثل اللوحات الإعلانية، القصص، ومنشورات الفيديو. بالإضافة إلى محاولة الاستفادة من الأدوات العضوية لزيادة التفاعل مع الجمهور، زيادة الوعي بالعلامة التجارية، والتفوق على المنافسين.

لماذا يعتبر التسويق عبر سناب شات مهمًا ؟

يعتبر التسويق عبر سناب شات مهمًا لعدة أسباب تتضمن ما يأتي ذكره أدناه:

ميزة الخوف من الفقد

يتميز سناب شات بأنه يشجع المستخدمين على التفاعل مع التطبيق بشكل متكرر طوال اليوم، وذلك بسبب محتواه الذي يختفي بعد فترة قصيرة. هذا الإحساس بالزوال يولد شعورًا لدى المستخدمين بالخوف من فقدان الفرص، وهو ما يدفعهم لتصفح التطبيق أكثر من 30 مرة يوميًا. لذلك، يمكن استغلال هذه الميزة لزيادة ظهور العلامة التجارية من خلال تقديم عروض وخصومات حصرية تختفي سريعًا، فمن شأن ذلك أن يشجع على التفاعل بسرعة ومن ثم زيادة المبيعات.

المنصة رقم واحد في المملكة العربية السعودية

يعتبر سناب شات المنصة الأكثر استخدامًا في المملكة العربية السعودية، حيث أظهرت دراسة عام 2022 أن جمهور المملكة يفضل مشاركة لحظات الشراء عبر سناب شات أولًا، يليه تيك توك، ثم انستقرام، فيسبوك، واتساب، وإكس (تويتر سابقًا). وهو ما يبرز أهمية سناب شات كواحد من أهم وسائل الوصول إلى جمهور مهتم بالتسوق ويستمتع بالتفاعل على هذه المنصة.

انخفاض المنافسة

نظرًا لأن سناب شات لا يزال يعتبر منصة غير مألوفة لكثير من الشركات والعلامات التجارية، فإن المنافسة عليه أقل بكثير من منصات أخرى مثل فيسبوك وإنستقرام. فإذا لم يكن منافسوك نشطين على سناب شات، فهذه فرصة رائعة لتمييز علامتك التجارية عنهم، وجعل التسويق عبر سناب شات جزءًا رئيسيًا من استراتيجيتك التسويقية.

الترويج للأماكن المحلية

يوفر سناب شات ميزة خريطة سناب التي تمكن المستخدمين من العثور على الأماكن المحلية بشكل سهل، وهو ما يساعد الشركات المحلية على التفاعل مع العملاء في محيطها الجغرافي. تعرض الخريطة أكثر من 33 مليون مكان مع تفاصيل مثل الموقع وساعات العمل والموقع الإلكتروني وفئة الأسعار، وهو ما يجعلها أداة قوية لتوجيه العملاء مباشرةً إلى نشاطك التجاري المحلي.

كيفية إنشاء حساب تجاري على سناب شات

لإنشاء حساب تجاري على سناب شات، يجب أن يكون لديك حساب شخصي على المنصة. يمكنك بدء تدشين حسابك التجاري من خلال الخطوات التالية:

  1. قم بتسجيل الدخول باستخدام بريدك الإلكتروني أو اسم الحساب وكلمة المرور عبر موقع التطبيق.
  2. ستظهر لك صفحة إعداد الحساب الإعلاني، حيث يجب إدخال اسم نشاطك التجاري، بريدك الإلكتروني الخاص بالشركة، واسمك، ثم انقر على التالي.
  3. اختر البلد الذي تم تأسيس نشاطك التجاري فيه، ثم حدد العملة ورقم الهاتف الخاص بالنشاط التجاري، واضغط التالي.
  4. أضف صورة ملفك التعريفي، وقم بتغيير اسم الحساب إلى اسم نشاطك التجاري من خلال الضغط على أيقونة إنشاء ملف تعريفي علني.

والآن عزيزي القارئ يمكنك البدء في إعداد أول إعلان لك على المنصة، حيث ستختار هدف الإعلان وتكمل باقي الخطوات لتحديد الميزانية وطرق الدفع.

أنواع إعلانات سناب شات

بعد إنشاء حسابك التجاري على سناب شات، وقبل بدء التسويق عبر سناب شات، يحب عليك التعرف على أنواع إعلانات سناب شات، والتي تتضمن:

إعلانات القصة

تتضمن إعلانات القصص صورًا أو مقاطع فيديو يمكن أن تصل إلى 20 صورة، بالإضافة إلى نص يتضمن دعوة لاتخاذ إجراء محدد مثل الشراء أو التحميل أو الاشتراك. تتمتع هذه الإعلانات بنفس خصائص القصص العادية على سناب شات من حيث المدة والأبعاد الخاصة بالفيديو، كما تظهر ضمن صفحة الاستكشاف الخاصة بالمستخدمين.

إعلانات المجموعة

تستخدم إعلانات المجموعة لزيادة معدل التحويل إلى الموقع أو المتجر الإلكتروني، وهي خيار مثالي لكل شركة تقدم مجموعة من المنتجات وتريد عرضها جميعًا. يعرض الإعلان مجموعة من المنتجات من خلال أربع لوحات قابلة للنقر، ومن ثم تمكن الجمهور من الحصول على المزيد من المعلومات أو تنفيذ إجراء معين. غالبًا ما تظهر هذه الإعلانات في القصص والمنشورات المختلفة على المنصة.

إعلانات الفيديو أو الصورة الواحدة

إعلانات الفيديو أو الصورة الواحدة هي إعلانات تتضمن صورة أو مقطع فيديو لنقل رسالة إعلانية، مثل عرض تجربة عميل مع المنتج أو استعراض مزايا المنتج أو العروض الخاصة بالأسعار. عادةً ما تتضمن هذه الإعلانات دعوة لاتخاذ إجراء مثل الشراء أو التواصل أو الاشتراك. يمكن تصميم هذه الإعلانات بعدة أشكال، بما في ذلك مقاطع الفيديو المباشرة، الصور المتحركة، عروض الشرائح، أو الصور الثابتة.

إعلانات الفلاتر

تعتبر إعلانات الفلاتر من أهم أدوات التسويق عبر سناب شات، حيث يمكن للأنشطة التجارية تصميم فلاتر تحمل شعار وهوية العلامة التجارية، ليتمكن الجمهور المستهدف من استخدامها على صورهم ومقاطع الفيديو التي يشاركونها على المنصة. على سبيل المثال لا الحصر، تستخدم شركات مستحضرات التجميل هذه الفلاتر كأداة لتقديم تجربة افتراضية لمنتجاتها.

الإعلانات التجارية

تتميز الإعلانات التجارية بأنها لا يمكن تخطيها في أول ست ثوانٍ، وهو ما يضمن عرض الرسالة الإعلانية. تظهر هذه الإعلانات في القصص والمنشورات، وتعرض إما كمقاطع فيديو مباشرة، أو فيديوهات متحركة، أو رسومات ثابتة. كما تنقسم إلى نوعين حسب مدة العرض، وهو ما يمنح الشركات مرونة في اختيار الأنسب لأهدافها الإعلانية.

إعلانات عدسات الواقع المعزز

إعلانات عدسات الواقع المعزز تشبه الفلاتر، حيث تظهر كعدسات ضمن الخيارات المتاحة لالتقاط الصور. يمكن لمستخدمي سناب شات تطبيق هذه العدسات لتعديل وجوههم أو محيطهم. تمكنك هذه الإعلانات من الترويج للمنتجات التي يمكن تجربتها عبر العدسات، فمن شأن ذلك أن يوفر تجربة تفاعلية وجذابة للجمهور. غالبًا ما تستخدم العلامات التجارية التي تبيع الأكسسوارات والنظارات الشمسية هذه الأداة لتقديم تجربة افتراضية ممتعة لمنتجاتها.

كيف تنجح حملات التسويق عبر سناب شات ؟

يتمحور التسويق عبر سناب شات حول تقديم محتوى جذاب، قيم، وقادر على جذب اهتمام الجمهور ودفعه للتفاعل مع العلامة التجارية. لذلك عزيزي القارئ، لضمان نجاح حملات التسويق عبر سناب شات يجب مراعاة ما يأتي:

  • تجنب الإفراط في التسويق: حافظ على التوازن بين استراتيجية التسويق والمبيعات وبين الحفاظ على العلاقة المرحة مع الجمهور. فسناب شات ليس منصة للمبيعات، بل هو مكان يتوقع فيه الجمهور الترفيه.
  • النشر بانتظام: لتستفيد من التسويق عبر سناب شات، يجب أن تكون لديك استراتيجية نشر مستمرة تضمن التواصل مع جمهورك على المنصة. تذكر أن بناء حضور قوي يحتاج إلى وقت وجهد، فلا تتعجل النتائج.
  • الاستفادة من كافة مزايا سناب شات: لا تقتصر على استخدام بعض الميزات فقط، بل استمتع بتجربة جميع أدوات سناب شات مثل العدسات والفلاتر، القصص، مقاطع الفيديو، وقم بتنويع محتوى الإعلانات المجانية والمدفوعة.
  • التفاعل مع الجمهور: احرص على الرد على استفسارات الجمهور وتفاعل معهم بشكل نشط. حاول أن تجعل حسابك بمثابة خدمة عملاء تقدم المساعدة عند الحاجة، فمن شأن ذلك أن يساهم في كسب ولاء الجمهور تجاه علامتك التجارية.
  • إظهار الجانب المرح لعلامتك التجارية: صمم سناب شات ليكون منصة غير رسمية وممتعة. استفد من ذلك وابتعد عن الرسمية المفرطة، واستخدم مزايا مثل العدسات والفلاتر لإظهار جوانب مرحة لعلامتك التجارية وموظفيك في مختلف المناسبات.
  • الاهتمام بتصميم الإعلان: حافظ على جودة تصميم إعلانك وتأكد من أن المنتج هو العنصر الأساسي في العرض. يفضل أن تكون مدة الإعلان قصيرة، تتراوح بين 5 إلى 6 ثوانٍ، فمن شأن ذلك أن يجعله طبيعيًا وغير مزعج، ولا تنس إضافة الصوت لإضفاء الحياة عليه.

في الختام، يمنح التسويق عبر سناب شات فرصة قيمة لكافة العلامات التجارية الناشئة التي تستهدف فئة الشباب. ومن الجدير بالذكر أن المنافسة على المنصة ما زالت محدودة، وهو ما يجعلها بيئة مثالية ويوفر فرصًا حقيقية لدعم علامتك التجارية.