التسويق عبر الانستقرام: الدليل الشامل

التسويق عبر الانستقرام

عزيزي القارئ، ماذا تعرف عن التسويق عبر الانستقرام ؟ على مدار ما يقرب من عقد ونصف، شهدت منصة انستقرام نموًا هائلًا لتصبح واحدة من أكبر شبكات التواصل الاجتماعي. تعد المملكة العربية السعودية وجمهورية مصر العربية من أهم الأسواق التي تضم ملايين المستخدمين، إلى جانب العديد من الدول العربية الأخرى التي تشهد نموًا مستمرًا في معدلات استخدام منصة انستقرام. يجعل هذا النمو من التسويق عبر الانستقرام وسيلة ممتازة لزيادة المبيعات. وهنا يأتي سؤال: كيف يمكنك التسويق عبر الانستقرام ؟ وقبل الإجابة على هذا السؤال عزيزي القارئ، نود تذكيرك أنك تستطيع الحصول على خدماتنا عن طريق طلب عرض سعر.

التسويق عبر الانستقرام

يعتمد التسويق عبر انستقرام على استخدام الصور والفيديوهات في نشر المنشورات بهدف الترويج للمنتجات والخدمات. يستهدف هذا النوع من التسويق الجمهور النشط على المنصة، ويتضمن استخدام أساليب مدفوعة ومجانية لتحقيق أفضل نتائج. غالبًا ما تدمج الشركات بين الطريقتين للوصول إلى نتائج مرضية، وتختلف سرعة تحقيق الأهداف حسب كل أسلوب:

التسويق المجاني على انستقرام

يتمثل في ظهور منشورات العلامة التجارية في صفحة استكشف بشكل طبيعي دون دفع مقابل. تقوم خوارزميات انستقرام بتحديث الصفحة بناءً على تفاعلات المستخدمين، مثل المشاركات أو الحسابات التي يتابعونها. لا يقتصر هذا النوع من التسويق على نشر المحتوى فقط، بل يشمل أيضًا التفاعل مع الجمهور من خلال الرد على التعليقات والرسائل.

التسويق المدفوع على انستقرام

يتضمن استخدام الإعلانات المدفوعة أو التعاون مع المؤثرين للوصول إلى الجمهور بشكل أسرع. يتطلب هذا الأسلوب تخصيص ميزانية إعلانية لتمويل الحملة. تضمن الإعلانات المدفوعة ظهور المحتوى أمام الشريحة المستهدفة دون الحاجة إلى الاعتماد على خوارزميات انستقرام. أما المؤثرون، فهم يمثلون أداة تسويقية قوية على انستقرام بفضل تأثيرهم على المتابعين.

لماذا يعتبر التسويق عبر الانستقرام مهمًا ؟

لم يعد انستقرام مجرد منصة لمشاركة الصور والفيديوهات مع الأصدقاء والعائلة، بل أصبح جزءًا أساسيًا من استراتيجيات التسويق الرقمي، يرجع ذلك إلى عاملين رئيسيين:

  • نسبة التفاعل: يحقق انستقرام تفاعلًا أعلى بكثير من منصات اجتماعية أخرى مثل فيسبوك وتويتر (إكس حاليًا). يشمل التفاعل متابعة الحسابات، الإعجاب، التعليقات والمشاركة، وهو ما يجعله أداة قوية في بناء روابط متينة بين العلامات التجارية والجمهور، ويساهم في زيادة الوعي بالعلامة التجارية.
  • الطبيعة المرئية الجذابة: على الرغم من ظهور منصات اجتماعية أخرى تركز على المحتوى المرئي، يبقى انستقرام الوجهة المفضلة لمشاركة المحتوى البصري الجذاب في مجالات مثل الأزياء، السفر، الطعام، الديكور، والرياضة. لذا، إذا كان نشاطك التجاري يتضمن منتجات بصرية جذابة أو يقدم خدمات تؤول إلى نتائج مرئية مثل خدمات التصميم، فإن التسويق عبر الانستقرام يعتبر خيارًا ممتازًا.

كيفية بناء استراتيجية التسويق عبر الانستقرام

تعد الفيديوهات والصور أساس المحتوى على انستقرام، ولكن نوع المحتوى ووتيرة النشر يتوقفان على استراتيجيتك التسويقية. لذا يجب وضع خطة التسويق عبر الانستقرام بحيث تضمن توجيه جهودك نحو تحقيق أهدافك ومن ثم الوصول إلى الجمهور المستهدف. وفي هذا السياق عزيزي القارئ، إليك 7 مراحل لبناء استراتيجية التسويق عبر الانستقرام:

تحديد الأهداف

لنبدأ بتحديد الأهداف، وفي هذا السياق يجب أن تطرح على نفسك هذا السؤال: ماذا تسعى لتحقيقه من التسويق عبر الانستقرام ؟ بعيدًا عن الهدف العام المتمثل في زيادة المبيعات، هناك أهداف أخرى قد تكون أكثر فائدة لشركتك أثناء وضع استراتيجيتك.

على سبيل المثال، قد تسعى العلامة التجارية الجديدة إلى زيادة الوعي بها من خلال جذب متابعين جدد، بينما قد تركز علامة تجارية أخرى على بناء حضور قوي على انستقرام لاستكشاف الفرص التي توفرها المنصة للنمو والتوسع، وبالتالي تهتم بمستوى التفاعل.

كل هدف يتطلب مؤشرات أداء مختلفة ومحتوى مخصص لتحقيقه. ومن ثم، يجب عليك أن تضع قائمة بالأهداف التي تريد تحقيقها ثم تحدد الأولويات لتجنب الانغماس في صناعة المحتوى دون هدف واضح، فمن شأن ذلك أن يزيد من فاعلية الاستراتيجية ويساعد على التركيز على الأهداف الأكثر أهمية.

تحديد الجمهور المستهدف

قبل البدء في التسويق عبر الانستقرام، يجب عليك أن تفكر في الجمهور المستهدف وتحدد ما إذا كان يستخدم التطبيق فعلًا. على سبيل المثال، تشير الإحصائيات إلى أن أكثر من 61% من مستخدمي انستقرام تقل أعمارهم عن 34 عامًا. بعد ذلك، يجب تحديد التركيبة السكانية لهذا الجمهور، بما في ذلك العمر والجنس والموقع الجغرافي والاهتمامات، لضمان تقديم محتوى يتناسب مع احتياجاته وتفضيلاته.

إضافةً إلى ذلك، من خلال إجراء بحث دقيق، يمكنك معرفة الهاشتاجات الأكثر استخدامًا من قبل جمهورك، والأماكن التي يفضلون قضاء وقتهم فيها، والمنتجات والعلامات التجارية التي تهمهم. كما يجب التعرف على المؤثرين الذين يتابعونهم على انستقرام، فمن شأن ذلك أن يساعدك على تحسين استراتيجياتك في الوصول إلى جمهورك على النحو الأمثل.

تحليل محتوى المنافسين

يعتبر تحليل المنافسين خطوة لا تقل أهمية عن دراسة الجمهور المستهدف، حيث يتقاسم المنافسون معك نفس الشريحة. لذلك، يجب عليك متابعة محتوى منافسيك ودراسة أدائهم على انستقرام، لأن هذه الدراسة ستوفر لك رؤى قيمة.

من أهم الفوائد التي ستخرج بها من هذا التحليل هي تحديد مستوى الأداء الذي يجب أن تسعى لتحقيقه أو تجاوزه، بالإضافة إلى اكتشاف مجالات العمل التي تحتاج إلى التركيز عليها لمواكبة المنافسة. كما سيساعدك ذلك على فهم جمهورك المستهدف، واكتشاف استراتيجيات جديدة للنجاح، فضلًا عن تحديد نقاط الضعف لدى منافسيك.

أثناء تحليل محتوى منافسيك، يجب ملاحظة عدة نقاط تتضمن ما يأتي:

  • التفاعل مع التعليقات: كيف يرد المنافسون على تعليقات متابعيهم ؟
  • أنماط المحتوى: ما هي أنواع المحتوى التي يكثر استخدامها لتحقيق أفضل النتائج ؟
  • الهاشتاجات المستخدمة: ما هي الهاشتاقات التي يعتمد عليها المنافسون في وصول محتواهم ؟
  • الأسئلة الشائعة: لاحظ الأسئلة التي يطرحها المتابعون والتي قد تكشف عن اهتماماتهم واحتياجاتهم.
  • الدعوة إلى اتخاذ إجراء (CTA): كيف يشجع المنافسون جمهورهم على التفاعل أو اتخاذ خطوات محددة ؟
  • معدل التفاعل مع المحتوى: احسب معدل التفاعل من خلال صيغة الإعجابات + التعليقات ÷ عدد المتابعين × 100.

وضع خطة المحتوى

تعتبر هذه المرحلة من أهم مراحل تطوير استراتيجية التسويق عبر الانستقرام، حيث يتم تحديد نوع المحتوى الذي سينشر لتحقيق أهداف الشركة. ولأنها تتطلب الكثير من الموارد المالية والبشرية، يجب إعدادها بعناية فائقة باستخدام البيانات والمعلومات المستخلصة من دراسات الجمهور والمنافسين.

على سبيل المثال، إذا كان منتجك يتألق أمام الكاميرا، فمن الطبيعي أن يتصدر المنتج جميع أنواع المحتوى. أما إذا كنت تقدم خدمة، فيكون الأنسب مشاركة معلومات مفيدة أو أخبار عبر منشورات نصية، أو حتى عرض لقطات من وراء الكواليس لتوثيق أسلوب حياة شركتك.

تتعدد أشكال المحتوى التي يمكن أن تركز عليها، مثل الصور والفيديوهات والقصص والـ Reels والبث المباشر، بالإضافة إلى المحتوى الذي ينشئه المستخدمون. يمكنك أيضًا استثمار تقنيات تسويقية أخرى مثل المسابقات والهدايا، التسويق عبر المؤثرين، المنشورات الدائرية (Carousel)، والتعاون مع علامات تجارية أخرى.

وضع جدول النشر

بعد تحديد أنواع المحتوى، يأتي دور تحديد ما سيتم نشره في الفترة القادمة (مثلًا، لشهر كامل). تكمن أهمية هذه المرحلة في تنظيم وتخطيط المنشورات، مع مراعاة الأحداث القادمة، العطلات، المواسم، والأعياد التي قد تؤثر على صناعة المحتوى.

من أسوأ الفرص التي قد تضيع عليك هي فوات فرصة التفاعل مع حدث مهم أو التأخر في تصميم تهنئة عيد بسبب ضيق الوقت. لذلك، سيكون من الأفضل وضع جدول زمني للنشر، إذ يساعدك على تجنب هذه المواقف، كما ينبهك إلى فجوات خطة المحتوى التي يجب معالجتها لضمان نشر المحتوى بشكل منتظم ومتسق.

تجهيز الشروحات التوضيحية

الشرح التوضيحي (Caption) هو النص المرافق للصورة أو الفيديو، وهو أحد الأدوات التي تعرف الجمهور على علامتك التجارية. كما يعد فرصة هامة للتواصل مع الجمهور وسرد قصة المنتج بشكل جذاب. لذلك، يجب عليك إعداد هذا النص مسبقًا لضمان صياغته بطريقة تعكس صوت العلامة التجارية ونبرتها عند التفاعل مع الجمهور.

كتابة دليل النشر

إذا لم تكن المسؤول عن النشر بنفسك، يجب عليك إعداد دليل نشر على انستقرام ليكون مرجعًا لكل من يساهم في إدارة الحساب. يتضمن هذا الدليل إرشادات واضحة من الشركة بشأن نوع المحتوى الذي ينشر، ويجمع جميع التفاصيل المهمة التي يجب أن يكون فريق العمل على دراية بها أثناء إعداد المحتوى والتفاعل مع الجمهور.

وفي هذا السياق عزيزي القارئ، إليك بعض الأفكار التي يجب عليك تضمينها في دليل النشر:

  • الهاشتاجات المحظورة.
  • الهاشتاقات الأكثر استخدامًا.
  • كيفية استخدام الرموز التعبيرية.
  • أنواع المحتوى الذي تنشره الشركة.
  • عدد مرات النشر اليومية والأسبوعية.
  • الموضوعات والكلمات التي يجب تجنبها.
  • أسلوب الكتابة وأسلوب التفاعل مع المتابعين (سواء كان أسلوب رسمي أو كان أسلوب غير رسمي، إلخ).

والآن عزيزي القارئ، يمكنك بدء رحلة التسويق عبر الانستقرام.