نقدم لك تاليًا دليل إنشاء متجر ووكومرس (WooCommerce). وصلت إيرادات التجارة الإلكترونية في المنطقة العربية إلى أكثر من 28.5 مليار دولار أمريكي، وهو ما يعكس فرصًا كبيرة للاستثمار في هذا السوق سريع النمو، الذي لن يظل ناشئًا إلى الأبد. ومن حسن الحظ أن إنشاء متجر ووكومرس (WooCommerce) أصبح ممكنًا بسرعة وبسهولة، دون الحاجة لأي خبرة برمجية مسبقة.
ما الذي يميز إنشاء متجر ووكومرس (WooCommerce) ؟
طورت إضافة ووكومرس WooCommerce بعد ثمان سنوات من إنشاء ووردبريس. وهي إضافة مجانية مفتوحة المصدر لموقع ووردبريس، تمكنك من إنشاء متجر ووكومرس جاهز للاستخدام بمجرد تنشيطها. وسرعان ما أصبحت ووكومرس أكثر منصات التجارة الإلكترونية استخدامًا وشعبية، إذ تستخدم من قبل 5 مليون مستخدم نشط حول العالم وتدعم أكثر من 64 لغة.
المنصة مجانية
ووردبريس وإضافة ووكومرس متاحتان مجانًا، ومن ثم يمكنك إنشاء متجر ووكومرس دون تحمل تكاليف باهظة. تقتصر المصاريف الأساسية في هذه المرحلة على استضافة الموقع وشراء اسم النطاق، بالإضافة إلى بعض النفقات الإضافية لاقتناء الملحقات والأدوات التطويرية التي تحتاجها من أجل إنشاء متجر ووكومرس.
تمنحك ووكومرس القدرة على تخصيص المتجر حسب احتياجاتك، وهو ما يمنحك تحكمًا في الإنفاق مقارنةً بالمنصات الجاهزة، التي غالبًا ما تخصم نسبة من الأرباح على كل عملية بيع، وليس فقط مقابل الخدمة نفسها، هذا الأمر قد يشكل عقبة عند التخطيط لتوسيع نشاطك التجاري مستقبلًا.
المنصة مفتوحة المصدر
يكمن السبب وراء إعجاب المطورين بووكومرس WooCommerce في كونها منصة مفتوحة المصدر، وهو ما يمنحك حرية تطويرها وإضافة تعديلات وملحقات خارجية بسهولة. وبما أن ووكومرس مبنية على نفس الأساس البرمجي لووردبريس، فهذا يمكنك من الوصول إلى مجتمع عالمي واسع من المطورين ذوي الخبرة. نتيجة لذلك، لن تواجه صعوبة في المستقبل في إيجاد مبرمج لمعالجة أي مشاكل تظهر أو لتنفيذ تحسينات وإضافات جديدة حسب احتياجات متجرك الإلكتروني.
المنصة صديقة لمحركات البحث
تذكر دائمًا أن متجرك الإلكتروني ما هو إلا موقع واحد بين ملايين المواقع على الإنترنت، ولن يصل إليه عملاؤك إلا إذا ظهر في نتائج محركات البحث. هنا تكمن أهمية تحسين محركات البحث (SEO) لمتجرك. تتميز ووكومرس WooCommerce بكونها إضافة لووردبريس، الذي يشغل نحو 37.5% من المواقع الإلكترونية حول العالم. وبما أن ووردبريس يعد أكبر نظام لإدارة المحتوى، فهو مصمم أساسًا مع مراعاة معايير تحسين محركات البحث (SEO)، ما يمنح متجرك أفضلية كبيرة في الوصول إلى جمهور أوسع.
حرية التخصيص
توفر لك إضافة ووكومرس WooCommerce حرية كاملة في تصميم متجرك الإلكتروني وإدارته من البداية للنهاية، حيث تتحكم في بياناتك، معلومات العملاء، مستويات المخزون، وطريقة عرض المنتجات والمحتوى.
كما تمكنك من توسيع نشاطك التجاري بسهولة، من خلال التكامل مع تطبيقات وخدمات محلية أو عالمية، وإعادة تصميم المتجر بالكامل، بدءًا من الصفحة الرئيسية وصولاً إلى موضع وشكل زر الشراء.
بمجرد إنشاء متجر ووكومرس، يمكنك إدارة مجموعات كبيرة من المنتجات، إضافةً إلى تقديم محتوى يعكس قصص ومراجعات العملاء، مع الحفاظ على كون تجربة المستخدم سلسة ومراعاة احتياجات عملك الخاصة.
خطوات إنشاء متجر ووكومرس
في الفقرات التالية ستتعرف على آلية إنشاء متجر ووكومرس عبر تسع مراحل واضحة، دون الحاجة إلى خبرة برمجية متقدمة. سيعتمد الشرح على الاستفادة من معالج الإعداد المدمج، مع التوسع بإضافة خطوات احترافية إضافية تساعدك على تشغيل المتجر وإدارته بما يتوافق مع متطلبات نشاطك التجاري.
امتلاك موقع على ووردبريس
الخطوة الأولى من خطوات إنشاء متجر ووكومرس هي امتلاك موقع على ووردبريس. إذا كان لديك موقع يعمل مسبقًا على WordPress، فيمكنك تجاوز هذه المرحلة والانتقال إلى الخطوة التالية. أما إذا كنت في بداية الطريق، فستحتاج أولًا إلى إنشاء الموقع على المنصة نفسها، نظرًا لأن WooCommerce عبارة عن إضافة تعمل ضمن بيئة ووردبريس وتتوفر مجانًا لمستخدميه.
لبدء تشغيل ووردبريس، لا بد من حجز اسم نطاق لمتجرك والاشتراك في خدمة استضافة. وظيفة الاستضافة هي إبقاء موقعك متصلًا بالإنترنت ليظل متاحًا للزوار في أي وقت، إضافةً إلى توفير الموارد التقنية اللازمة لعمله بكفاءة.
وأثناء اختيار شركة الاستضافة، احرص على أن تدعم إصدار PHP 7.3 أو أحدث، مع التوصية باستخدام MySQL 5.6 على الأقل. كما يفضل رفع حد الذاكرة المخصصة للموقع إلى 128 ميغابايت كحد أدنى من خلال إضافة التعليمة البرمجية المناسبة داخل ملف إعدادات ووردبريس.
تثبيت إضافة ووكومرس
والخطوة التالية من خطوات إنشاء متجر ووكومرس هي تثبيت إضافة ووكومرس. حان وقت الانتقال إلى المرحلة المحورية. بعد الانتهاء من تثبيت WordPress، يمكنك البدء في استخدام WooCommerce عبر الدخول إلى لوحة الإدارة الخاصة بالموقع. للوصول إليها، أضف إلى رابط متجرك الشرطة المائلة ثم wp-admin، وبعد تسجيل الدخول اتبع الخطوات التالية:
- توجه إلى قسم الإضافات حيث تظهر جميع الملحقات المتاحة في موقعك.
- انقر على أضف جديد بجوار عنوان الصفحة.
- اكتب اسم WooCommerce في مربع البحث.
- اضغط تنصيب.
- بعد انتهاء التثبيت، اختر تفعيل الآن لتصبح الإضافة جاهزة للعمل فورًا.
بمجرد إتمام هذه الخطوات، ستكون قد أعددت الأساس الذي سيحول موقعك إلى متجر إلكتروني متكامل.
محلل المتجر (Store Profiler)
بمجرد تفعيل WooCommerce واتباع خطوات مرشد الإعداد، سيتم توجيهك إلى استبيان قصير يهدف إلى فهم طبيعة عملك وما تطمح لتحقيقه. تساعد هذه المعلومات في تهيئة المتجر بطريقة ذكية، واقتراح الأدوات والوظائف المناسبة، سواء كانت إضافات مجانية أو حلولًا مدفوعة يمكن أن تدعم نمو مشروعك، تغطي الأسئلة المحاور التالية:
- مجال النشاط التجاري، بما يساهم في تحديد التصميم والمزايا الملائمة.
- نوعية السلع التي ستعرض للبيع، لتسهيل عملية التنظيم والتصنيف لاحقًا.
- تفاصيل إضافية عن مشروعك تمنح صورة أوضح تساعد في تقديم توصيات أكثر دقة.
- موقع المتجر، حتى يسهل استهداف العملاء وضبط إعدادات الشحن ووسائل الدفع.
من خلال هذه الإجابات، يتم إعداد بيئة عمل أقرب ما تكون لاحتياجاتك الفعلية منذ البداية.
اختيار القالب المناسب
والخطوة التالية من خطوات إنشاء متجر ووكومرس هي اختيار القالب المناسب. يكون الزائر رأيه عن أي موقع خلال لحظات خاطفة، لذلك يصبح انتقاء القالب خطوة لا تحتمل المجازفة. وإلى جانب ثقلها الاستراتيجي، تبقى هذه المرحلة ممتعة لأنها تمنحك القدرة على رسم الطريقة التي ستعرض بها منتجاتك، وتحديد أسلوب ظهورها وتوقيت عرضها وتجربة تصفحها من البداية إلى النهاية.
ولا يتوقف دور القالب الجيد عند جذب الانتباه في الوهلة الأولى ودفع المستخدم إلى متابعة التصفح وربما إتمام الشراء، بل يمتد أيضًا إلى حماية المبيعات من التراجع. فالتصميم المربك، أو بطء التحميل، أو ضعف التوافق مع مختلف الهواتف والأجهزة، يمكن أن يحبط العميل سريعًا ويدفعه لمغادرة المتجر قبل أن يتحول إلى مشتري.
تخصيص متجرك على ووكومرس
والخطوة التالية من خطوات إنشاء متجر ووكومرس هي تخصيص متجرك على ووكومرس. في هذه الخطوة تبدأ بمواءمة متجرك مع متطلبات مشروعك، ويمكن تنفيذ ذلك حتى قبل إدراج أي منتجات. يوفر لك WooCommerce معاينة تجريبية تمنحك تصورًا واقعيًا لشكل المتجر وتجربة استخدامه عندما ينطلق البيع فعليًا.
تتمثل البداية عادةً في إعداد الصفحة الرئيسية وإضافة الشعار الخاص بعلامتك التجارية. ومن المهم أن تعكس الهوية البصرية لنشاطك بوضوح من خلال تناغم الألوان وأنماط الخطوط وبقية العناصر، بحيث يتطابق الحضور الرقمي مع الصورة المعروفة لعلامتك التجارية على أرض الواقع.
إضافة المنتجات
والخطوة التالية من خطوات إنشاء متجر ووكومرس هي إضافة المنتجات. تمنحك WooCommerce مرونة في تنظيم متجرك عبر نظام متكامل من التصنيفات والوسوم والسمات، بحيث تستطيع وضع المنتج ضمن أكثر من إطار ترتيبي لتسهيل الوصول إليه وإدارته لاحقًا. ويمكنك تطبيق هذا التنظيم منذ لحظة إدخال المنتج لأول مرة، أو العودة إليه في أي وقت عندما تقرر ترتيب المحتوى بصورة أدق. وقد تحدثنا عن هذا الأمر سابقًا بشكل مفصل في موضوع شرح إضافة ووكومرس.
سياسة الشحن
والخطوة التالية من خطوات إنشاء متجر ووكومرس هي ما يتعلق بسياسة الشحن. أصبحت الآن أمام واحدة من أكثر المراحل حساسية في تشغيل المتجر، وهي إدارة الشحن. هذه العملية بطبيعتها متشابكة نظرًا لتعدد الجهات المشاركة فيها، كما أنها تتطلب متابعة دائمة لضمان سيرها دون أخطاء. لذلك يجب التدقيق في كل خطوة، بدءًا من اختيار شركة النقل المناسبة، مرورًا بتحديد أساليب الإرسال، ووصولًا إلى آليات التنفيذ والتسليم الفعلي للعميل.
عند المفاضلة بين مزودي خدمات الشحن، يبرز عامل التكلفة في مقدمة الاعتبارات، لأن هذه المصروفات إما أن يتحملها المشتري أو تنعكس على هامش ربحك. تحتاج إلى البحث عن توازن معقول بين السعر وجودة الخدمة، مع محاولة الاستفادة من الخصومات أو حلول الشحن المجمع متى توفرت. كذلك يجب الانتباه إلى أوزان المنتجات، إذ تضع شركات النقل حدودًا قصوى للشحن، وقد يترتب على تجاوزها رسوم إضافية أو رفض الطلب.
وإذا كنت تستهدف البيع خارج حدود بلدك، فلابد من التأكد من قدرة الشركة على تنفيذ الشحن الدولي بكفاءة، مع وضوح الإجراءات الجمركية والمدة المتوقعة للوصول. كما أن تجربة التسليم نفسها أصبحت عنصرًا تنافسيًا؛ فبعض الشركات تقدم خدمات تضيف قيمة حقيقية مثل التوصيل حتى باب العميل أو خيارات جدولة الاستلام، وهو ما ينعكس إيجابًا على رضا المشترين.
ولا ينبغي إغفال جانب التأمين، فهو يوفر طبقة حماية مهمة ضد الفقد أو التلف أثناء النقل. وأخيرًا، تختلف المتطلبات تبعًا لطبيعة ما تبيعه؛ فبعض السلع تحتاج إلى عناية خاصة في التغليف أو درجات حرارة محددة أو تعامل حذر، لذا احرص على اختيار شريك لوجستي قادر على تلبية هذه الاحتياجات والحفاظ على المنتج حتى يصل بحالة مثالية.
حساب الضرائب
والخطوة التالية من خطوات إنشاء متجر ووكومرس هي حساب الضرائب. لضبط الجوانب الضريبية بصورة صحيحة، عليك في البداية إدخال موقع متجرك بدقة، لأن هذه المعلومة تعد الأساس الذي تبنى عليه عملية الاحتساب. في هذه الخطوة يمكنك الاستفادة من إضافة Jetpack التي تتكفل بإجراء الحسابات الضريبية آليًا بدل تنفيذها يدويًا.
وعند اختيارك ربط المتجر (Connect your store)، سيتم توجيهك إلى منصة WordPress لتسجيل الدخول إلى حسابك مرة أخرى. بعد إتمام العملية ستعود تلقائيًا إلى صفحة إعداد الضرائب، حيث ستظهر رسالة تؤكد تفعيل ميزة الحساب التلقائي، وبذلك تصبح الضرائب مضبوطة دون أي تدخل إضافي منك.
تحصيل المدفوعات
والخطوة الأخيرة من خطوات إنشاء متجر ووكومرس هي تحصيل المدفوعات. ها نحن نصل إلى المرحلة التي من أجلها أنشئ المتجر أساسًا: استقبال المدفوعات. يدعم WooCommerce العديد من خيارات السداد، بدءًا من بطاقات الائتمان والتحويل البنكي والشيكات، وصولًا إلى الدفع عند الاستلام، مع إمكانية إدارة بعض العمليات حتى دون اتصال مباشر بالإنترنت.
كما يسمح النظام بالربط مع مجموعة كبيرة من بوابات الدفع الشهيرة مثل Stripe وPayPal وSquare وAmazon. ما عليك سوى اختيار البوابة المناسبة من قسم الملحقات، لتثبت وتفعل مباشرةً، مع العلم أن بعض الخيارات قد تتطلب استخدام إضافة Jetpack.
ولا يقتصر دور بوابات الدفع على تحصيل الأموال عبر الويب فحسب، بل تمتد وظائفها لتشمل مراجعة بيانات السداد في فواتير العملاء، والتأكد من أساليب الدفع المعتمدة لكل عميل، إضافةً إلى تنفيذ عمليات التفويض وإصدار رموز أو أرقام التأكيد.
تتوفر بوابات يمكن دمجها مباشرة مع النظام، وأخرى تعمل بشكل مستقل، ويصل عدد الخيارات المتاحة وفق النطاقات الجغرافية المختلفة إلى أكثر من مئة بوابة. عند المفاضلة بينها، احرص على التأكد من دعمها لعملة متجرك، وإمكانية استخدامها في بلدك، ومستوى الحماية الذي تقدمه – ومن ذلك اعتماد بروتوكولات التشفير مثل SSL – إلى جانب الرسوم المفروضة على كل عملية.
