قبل بدء التجارة الإلكترونية، تحتاج إلى التعرف على أنواع التجارة الإلكترونية ونماذج التجارة الإلكترونية، ومن ثم يمكنك إنشاء متجر إلكتروني في مصر (أو أي مكان في الوطن العربي) عن طريق طلب عرض سعر من متقن تك – MotqanTech.
عندما يذكر مصطلح التجارة الإلكترونية، يظن البعض أنها تقتصر فقط على شراء المنتجات من متجر إلكتروني، ولكن الواقع أوسع بكثير. تطورت التجارة الإلكترونية لتشمل مجموعة مختلفة من النماذج وآليات التسليم، وهو ما جعلها تتجاوز المفهوم التقليدي للأنشطة التجارية وتتفوق عليه.
يمتلك كل متجر إلكتروني نموذج أعمال يناسب طبيعة نشاطه، وتحقق العديد من المتاجر أرباحها من خلال استقطاب الزوار وتحويلهم إلى عملاء فعليين. ومع ذلك، فإن اختيار نموذج العمل المناسب من بين نماذج التجارة الإلكترونية يعد من أكبر التحديات، خصوصًا لمن يفتقرون إلى الخبرة.
اختيار النموذج الصحيح من بين نماذج التجارة الإلكترونية خطوة محورية لنجاح واستمرارية مشروعك الإلكتروني وتحقيق أرباح على المدى الطويل. وغالبًا ما يقع الكثيرون في خطأ التركيز على التفاصيل الفنية في البداية، متجاهلين أهمية تحديد نوع المنتجات أو الخدمات التي سيتم بيعها، والنموذج الأمثل لتسويقها وتوزيعها.
Contents
ما هي التجارة الإلكترونية ؟
تشمل التجارة الإلكترونية جميع أشكال المعاملات التجارية التي تتم من خلال الإنترنت. ويُعد التسوق الإلكتروني أكثر هذه الأشكال شيوعًا، حيث يتم بيع وشراء المنتجات عبر مختلف الأجهزة المتصلة بالويب.
لكن لا يقتصر نطاق التجارة الإلكترونية على التسوق فحسب، بل يشمل أيضًا مجموعة من الأنشطة الأخرى مثل المزادات الإلكترونية، وخدمات الدفع عبر الإنترنت، وحجوزات التذاكر، والمعاملات المصرفية الرقمية.
ما هي نماذج التجارة الإلكترونية ؟
التجارة الإلكترونية ظاهرة عالمية مرنة تدعم مجموعة واسعة من نماذج الأعمال. ومن أهم مزاياها أنها تمكن أصحاب المشاريع من اختيار النموذج الذي يناسب أهدافهم، بل ويمكن الجمع بين أكثر من نموذج ضمن نفس المشروع لتحقيق أقصى استفادة. وفي هذا السياق، تتضمن نماذج التجارة الإلكترونية ما يأتي:
من شركة إلى شركة (B2B)
من بين نماذج التجارة الإلكترونية نموذج: من شركة إلى شركة (B2B).
إذا كانت منتجاتك أو خدماتك موجهة لخدمة الشركات والمؤسسات الأخرى، فإن نموذج الأعمال B2B هو الخيار الأمثل. في هذا النموذج، يعد بناء علاقات قوية والتواصل مع العملاء أمرًا محوريًا، ولا يكون التركيز الأساسي على الميزانيات الإعلانية.
أكبر تحدٍ قد تواجهه هو إقناع تلك الشركات بأن ما تقدمه يلبي احتياجاتها التشغيلية. لكن بالمقابل، يتمتع هذا النموذج بمزايا مهمة، أبرزها أن حجم الطلبات غالبًا ما يكون كبيًرا، كما تزيد فرص تكرار الطلبات عند الحفاظ على جودة الخدمات أو المنتجات.
من شركة إلى مستهلك (B2C)
من بين نماذج التجارة الإلكترونية نموذج: من شركة إلى مستهلك (B2C).
إذا كانت منتجاتك أو خدماتك موجهة للأفراد، فإن نموذج العمل B2C هو الأنسب لك. في هذا النموذج، يتعرف العميل على متجرك، ويقيم ما إذا كان ما تقدمه يلبي احتياجاته أو يحل مشكلاته على النحو الأمثل. يعتمد نجاح هذا النموذج على تقديم تجربة سلسة وعرض الفوائد التي تقدمها المنتجات بوضوح، فمن شأن ذلك أن يساعد في بناء الثقة وتحفيز قرار الشراء.
من مستهلك إلى مستهلك (C2C)
من بين نماذج التجارة الإلكترونية نموذج: من مستهلك إلى مستهلك (C2C).
رغم أن نماذج B2B وB2C قد تكون مألوفة بالنسبة لك، إلا أن نموذج من مستهلك إلى مستهلك (C2C) بدأ يأخذ نصيبه من الشهرة مؤخرًا في عالم التجارة الإلكترونية.
يعتمد هذا النموذج على إنشاء منصات رقمية تمكن كافة الأفراد من بيع أو تأجير أو تبادل المنتجات والخدمات مباشرةً فيما بينهم، دون الحاجة إلى وسيط تجاري تقليدي.
ومن أشهر المنصات التي تعتمد على هذا الأسلوب: eBay، OLX، وCraigslist، حيث تمكن هذه المواقع المستخدمين من نشر عروضهم والتفاعل مع المشترين مباشرةً، بينما تحصل المنصة على نسبة من كل عملية تتم من خلالها.
من مستهلك إلى شركة (C2B)
من بين نماذج التجارة الإلكترونية نموذج: من مستهلك إلى شركة (C2B).
انتشر نموذج من مستهلك إلى شركة (C2B) بفضل انتشار منصات العمل الحر. في هذا النموذج، يقدم الأفراد – وغالبًا ما يكونون محترفين – خدماتهم أو مهاراتهم إلى الشركات التي تبحث عن حلول أو مهام محددة.
يمكن تلخيص C2B بأنه نموذج تقوم فيه ملكية فردية بتقديم قيمة مضافة لكيانات تجارية كبرى، مثل كتابة المحتوى، تصميم الجرافيك، تطوير المواقع أو تحليل البيانات، في مقابل أجر يتم تحديده مسبقًا أو بالتفاوض.
من شركة إلى حكومة (B2G)
من بين نماذج التجارة الإلكترونية نموذج: من شركة إلى حكومة (B2G).
يشير نموذج من شركة إلى حكومة (B2G) إلى تعامل الشركات مع الجهات الحكومية لتوفير منتجات أو خدمات عبر عدة قنوات من قنوات التجارة الإلكترونية
في هذا النموذج، يتوجب على الشركات المشاركة في مناقصات أو تقديم عطاءات بغرض الحصول على عقود حكومية، حيث تعلن الجهات الحكومية عن طلبات تقديم العروض لمختلف المشاريع.
عادةً، لا تقوم الجهات الحكومية بالشراء مباشرةً من المتاجر الإلكترونية، إلا في حالات استثنائية، حيث قد تلجأ بعض الوكالات الحكومية المحلية إلى الاعتماد على منصات إلكترونية حسب حاجتها ومتطلباتها.
من شركة إلى شركة إلى مستهلك (B2B2C)
من بين نماذج التجارة الإلكترونية نموذج: من شركة إلى شركة إلى مستهلك (B2B2C).
يمثل نموذج الأعمال B2B2C حالة يتم فيها بيع المنتجات أولاً من شركة إلى شركة أخرى، التي تتولى بدورها بيعها مباشرةً إلى المستهلكين عبر الإنترنت.
في هذا السياق، يتشارك ثلاث أطراف في سلسلة البيع، حيث تقوم الشركة الأولى بتوريد المنتجات إلى الشركة الثانية التي تتولى عملية التسويق والبيع إلى المستهلكين.
إذا قررت الاعتماد على هذا النموذج، فسوف تحتاج إلى بناء شراكة قوية مع الشركات الأخرى، والتي قد تشمل تقديم عمولات أو حوافز مقابل كل عملية بيع تتم من خلالها.
يعتمد أصحاب متاجر التجارة الإلكترونية على هذا النموذج بهدف جذب عملاء جدد. ويرجع ذلك إلى أن العملاء قد يكونون على دراية بمنتجات الشريك، لكنهم يواجهون صعوبات في الطلب عبر الإنترنت، مثل بعد الموقع الجغرافي أو ارتفاع تكاليف الشحن.
ومن ثم عزيزي القارئ، يعتبر هذا النموذج خيارًا يلائم أصحاب المتاجر الإلكترونية الناشئة الراغبين في توسيع قاعدة عملائهم وتحقيق نمو مستدام في السوق (أيًا يكن).
أمثلة على نماذج التجارة الإلكترونية
تتنوع نماذج التجارة الإلكترونية لتشمل أنماطًا مختلفة من العلاقات التجارية بين الشركات والمستهلكين، بالإضافة إلى تنوع المنتجات أو الخدمات التي يتم تبادلها ضمن هذه العمليات وفي هذا السياق، تتضمن نماذج التجارة الإلكترونية ما يأتي:
- البيع بالتجزئة: يتمثل في بيع المنتجات مباشرةً من الشركة إلى العميل النهائي دون وجود وسيط.
- البيع بالجملة: تقوم الشركات ببيع كميات كبيرة من المنتجات لتجار التجزئة، الذين يعيدون بيعها إلى المستهلكين.
- نظام الاشتراك: يعتمد على تقديم منتج أو خدمة بشكل دوري ومتكرر، ويستمر الاشتراك حتى يقوم العميل بإلغائه.
- التمويل الجماعي: يستخدم لجمع التمويل مسبقًا من العملاء المحتملين قبل إنتاج المنتج بهدف تأمين رأس المال اللازم.
لاحظ أن: المنتجات المادية تشمل جميع السلع الملموسة التي تتطلب تصنيعًا وتخزينًا وشحنًا بعد الطلب، بينما تتضمن المنتجات الرقمية الملفات الرقمية مثل القوالب، الدورات التعليمية، أو المواد القابلة للتحميل، والتي يمكن شراؤها أو ترخيصها للاستخدام.
خلاصة القول عزيزي القارئ، رغم أن نماذج التجارة الإلكترونية قد تتضمن مختلف أشكال المعاملات والأنشطة المرتبطة بها، فإنها ترتكز حول التسوق عبر الإنترنت. ويعد القطاع الصناعي أحد أهم المجالات التي دخلت بقوة إلى هذا العالم الرقمي. وعن مستقبل التجارة الإلكترونية، من المتوقع أن تواصل التجارة الإلكترونية النمو عالميًا كمصدر دخل عبر الإنترنت.
وفي هذا السياق، عليك إدراك أن التجارة الإلكترونية تمثل مستقبل الأعمال، وفهمك لهذا المجال يمنحك ميزة تنافسية تمكنك من التفوق على منافسيك، وتزيد فرص نمو مشروعك على المدى الطويل. وفي الختام، احرص على اختيار النموذج المناسب لك من بين نماذج التجارة الإلكترونية بما يتماشى مع إمكاناتك وأهدافك، لتفادي العقبات المحتملة والسير بخطى ثابتة على طريق النجاح.
