ما هي أفضل منصات التجارة الإلكترونية ؟ وكيف تحقق أقصى استفادة منها ؟

مع انتشار منصات التجارة الإلكترونية العربية، أصبحت عملية تصميم متجر إلكتروني في مصر، السعودية، الإمارات، … إلخ، أكثر سهولة من أي وقت مضى، كل ما عليك الآن هو طلب عرض سعر. باتت هذه الفرصة متاحة لكل عربي طموح يسعى لاستكشاف عالم التجارة الإلكترونية الذي يشهد نموًا وازدهارًا يومًا بعد يوم. سنتناول اليوم مجموعة من منصات التجارة الإلكترونية العربية التي تقدم حلولًا متكاملة تمكنك من إنشاء متجر إلكتروني بسهولة وفي أسرع وقت ممكن. توفر هذه المنصات جميع الأدوات والموارد اللازمة لبدء رحلتك في عالم التجارة الإلكترونية. بالإضافة إلى ذلك، تدعم اللغة العربية، وهو ما يجعلها سهلة الاستخدام ويساعد أي شخص ناطق بالعربية على التعامل معها دون أي تعقيدات لغوية.

منصة إكسباند كارت (ExpandCart)

تعد منصة إكسباند كارت (ExpandCart) من أعرق المنصات العربية المتخصصة في التجارة الإلكترونية، وتعتبر الخيار الأول للعديد من رواد هذا المجال. تقدم تعد منصة إكسباند كارت (ExpandCart) مجموعة من المزايا والخصائص الحصرية التي تمكن المستخدمين من إنشاء متاجر إلكترونية احترافية بسهولة. تأسست المنصة في مصر منذ أكثر من عقد من الزمن، ويقع مقرها الرئيسي في القاهرة، بالإضافة إلى وجود فرع لها في المملكة العربية السعودية، وفروع أخرى في بعض الدول الأوروبية.

نظرًا لخبرة منصة إكسباند كارت (ExpandCart) ومكانتها كأقدم منصات التجارة الإلكترونية العربية، استطاعت بناء علاقات قوية مع العديد من الشركات المتخصصة في هذا المجال. تمكن هذه الشراكات المنصة من تقديم خدمة استثنائية وفريدة من نوعها، وهو ما يدعم قدرة المستخدمين على تحقيق النجاح في عالم التجارة الإلكترونية. وفي هذا السياق، إليك أهم خصائص منصة إكسباند كارت (ExpandCart):

• تمكنك من إنشاء متجر إلكتروني متعدد التجار.
• تمكنك من الحصول على تطبيق احترافي لمتجرك دون أي تكلفة إضافية.
• توفر خاصية نقاط البيع (POS)، وهي نظام احترافي لإدارة متجرك بكل كفاءة.
• تستطيع ضبط الإعدادات بمنتهى السهولة، مئات المزايا القابلة للتطبيق بضغطة زر فقط.
• يمكنك الحصول على ما يصل إلى 5 حسابات بريد إلكتروني مخصصة لمتجرك الإلكتروني.
• يمكنك نقل متجرك الإلكتروني الموجود بالفعل إلى منصة إكسباند كارت (ExpandCart) مجانًا.
• قوة وسرعة الاستضافة، حيث تعتمد على خوادم Google التي تضمن السرعة والكفاءة والأمان.
• تقدم لك خدمة أطلق متجري التي تمكنك من تعيين فريق محترف من المنصة لضبط جميع إعدادات المتجر نيابةً عنك.
• لا تفرض منصة إكسباند كارت (ExpandCart)، على عكس الكثير من منصافت التجارة الإلكترونية، أي رسوم إضافية على مبيعات المتجر.
• تقدم لك أسعارًا تنافسية لكافة خدمات الشحن والتسليم، بالإضافة إلى توفير كافة خيارات الدفع، وذلك بفضل شراكتها مع كبرى شركات الشحن والدفع الإلكتروني.
• تقدم لك منصة إكسباند كارت (ExpandCart) العديد من الأدوات التسويقية التي تساعدك على تحسين محركات البحث ومن ثم ضمان ظهور موقعك في أولى نتائج محركات البحث. بالإضافة إلى خطط واستراتيجيات تسويقية كاملة لتسويق متجرك ومن ثم زيادة المبيعات.

منصة متاجر (matajer)

رغم حداثة عهدها، تعتبر منصة متاجر (matajer) واحدة من أبرز منصات التجارة الإلكترونية العربية. فقد استطاعت خلال فترة قصيرة أن ترسخ مكانتها في هذا المجال. يتوقع للمنصة مستقبل واعد وانتشار كبير في عالم التجارة الإلكترونية. منصة متاجر (matajer) هي واحدة من منصات التجارة الإلكترونية السعودية التي تقدم خدماتها لجميع الدول العربية، وتمكن رواد الأعمال من إنشاء متجر إلكتروني بمنتهى السهولة. وفي هذا السياق، إليك أهم خصائص منصة متاجر (matajer):

• تقدم المنصة أسعارًا عادلة تتناسب مع المزايا والخدمات التي توفرها.
• لا تفرض المنصة أي عمولة على المبيعات، وهو ما يساعد التجار على تحقيق أقصى قدر ممكن من الأرباح.
• توفر منصة متاجر (Matajer) باقة مجانية بمزايا ممتازة تناسب المبتدئين الذين يرغبون في دخول عالم التجارة الإلكترونية.
• تعمل منصة متاجر (Matajer) في جميع الدول العربية، وهو ما يجعلها خيارًا متاحًا للجميع على عكس منصات التجارة الإلكترونية الأخرى.
• تمتلك المنصة شركاء متخصصين في مجالات مثل التصميم، التسويق، والتغليف، ومن ثم تمكنك من الحصول على خدمات إضافية بأسعار تنافسية.
• تقدم منصة متاجر (Matajer) مدونة وقناة يوتيوب غنية بالمحتوى، وهو ما يساعد أصحاب المتاجر على الاستفادة من النصائح العامة والخاصة باستخدام المنصة.
• يمكنك إدارة متجرك بسهولة من تطبيق على هاتفك الذكي، بعد الحصول على متجر إلكتروني ذي واجهة بسيطة التصميم وسريعة الأداء من منصة متاجر (Matajer).
• إحدى أهم مزايا منصة متاجر (Matajer)، والتي لا تتوفر في العديد من منصات التجارة الإلكترونية، هي إمكانية إنشاء تطبيق لمتجرك الإلكتروني لتحسين تجربة العملاء.

منصة ويلت (wuilt)

منصة ويلت (wuilt) واحدة من أبرز منصات التجارة الإلكترونية العربية، وقد استطاعت في فترة قصيرة أن تحجز مكانها بين المنافسين. ورغم حداثة دخولها مجال التجارة الإلكترونية، فإن لها خبرة طويلة في سوق بناء المواقع الإلكترونية (Website Builder). منصة ويلت (wuilt) منصة مصرية يقف خلفها فريق محترف يتمتع بأعلى مستويات الكفاءة والمهنية. تعمل المنصة تحت شعار: أنشئ متجرك الإلكتروني بأسهل الطرق وأسرعها، وتسعى جاهدة لتقديم تجربة استثنائية تلبي احتياجات المستخدمين على أكمل وجه. وفي هذا السياق، إليك أهم خصائص منصة ويلت (wuilt):

• تمكنك منصة ويلت (wuilt) من إنشاء متجرك الإلكتروني في غضون دقائق.
• توفر منصة ويلت (wuilt) فريق دعم متخصص متاح على مدار الساعة عبر الدردشة.
• يمكنك تجربة خدمات منصة ويلت (wuilt) لمدة 14 يومًا دون الحاجة إلى إدخال بيانات بطاقة الائتمان.
• تسهل عليك منصة ويلت (wuilt) إدارة مختلف العمليات، بما في ذلك الربط مع شركات الشحن بالإضافة إلى عمليات الدفع.
• تميزها في مجال بناء المواقع، إلى جانب الرؤية الاستراتيجية لفريق العمل، أسفر عن تطوير منصة متقدمة تعتمد على أحدث التقنيات لتقديم أفضل تجربة ممكنة.
• أثبتت منصة ويلت (wuilt) جدارتها كواحدة من أفضل وأهم منصات التجارة الإلكترونية، وهو ما مكنها من التوسع بخبرة واحترافية إلى تقديم خدمات إنشاء المتاجر الإلكترونية.
• بفضل بنيتها التقنية الحديثة، تقدم منصة ويلت (wuilt) نموذجًا مميزًا لمنصة عربية قادرة على تحقيق مكانة قوية في السوق الرقمي على غرار منصات التجارة الإلكترونية العالمية.

منصة تكانة (tkana)

تعد منصة منصة تكانة (tkana) واحدة من أبرز منصات التجارة الإلكترونية في العالم العربي، حيث تلبي احتياجات تجار الخدمات، وورش العمل، والمنتجات. تقدم المنصة مجموعة متكاملة من الأدوات التي تساهم في تسهيل عملية إنشاء وإدارة المتاجر الإلكترونية في المملكة العربية السعودية، مع التركيز على تخصيص المتاجر بما يتماشى مع هوية العلامة التجارية.

علاوةً على ذلك، تدعم منصة تكانة (tkana) مجموعة متنوعة من خيارات الدفع، بالإضافة إلى أنها تقدم دعم فني على أعلى مستوى، وهو ما يجعلها الخيار المثالي لمن يسعون لتوسيع نطاق أعمالهم والوصول إلى جمهور ضخم في السوق السعودي. وما يجعل تكانة واحدة من أفضل منصات التجارة الإلكترونية ما يأتي:

• إدارة ورش العمل: توفر تكانة أدوات مرنة لإدارة ورش العمل المتكررة أو المؤقتة.
• تعدد طرق الدفع: تدعم تكانة عدة وسائل دفع، ومن ثم تساعد العملاء على تسوية مدفوعاتهم بسهولة.
• خدمة عملاء ممتازة: توفر تكانة دعمًا فنيًا شاملاً لضمان مساعدة المستخدمين في كل خطوة خلال استخدام المنصة.
• تقويم الحجوزات: تمكن المنصة المستخدمين من إدارة حجوزاتهم بكفاءة من خلال تقويم مفصل يعرض تفاصيل المواعيد.
• الخدمة الفردية: تسهل المنصة حجز الخدمات الفردية، ومن ثم تمكن العملاء من تحديد مواعيد الجلسات أو الخدمات بسهولة ويسر.
• سرعة الأداء: تقدم منصة تكانة أداءً ممتازًا يتجلى في سرعة في تحميل الصفحات، ومن ثم تضمن تقديم تجربة تصفح وشراء سلسة للمستخدمين.
• منصة ثنائية اللغة: توفر تِكانة تجربة تفاعلية للعملاء بلغاتهم المفضلة، وهو ما يساعد على توسيع نطاق المتجر الإلكتروني وتسهيل الوصول إليه.
• إمكانية الحجز: تمكنك المنصة من إنشاء عناصر قابلة للحجز وفق مواعيد محددة، وهو ما يسهل تنظيم جداول مقدمي الخدمات وربطها بالخدمات ذات الصلة.
• تتبع مواقع العملاء: تمكنك المنصة من تتبع مواقع العملاء لتوفير أفضل تجربة استخدام من خلال تخصيص العروض والخدمات بما يتناسب مع احتياجاتهم.
• إعداد متجرك في دقائق: بفضل واجهتها البسيطة، يمكن للمستخدمين إنشاء متجرهم بسهولة وعرض منتجاتهم وخدماتهم في وقت قياسي مقارنةً بكافة منصات التجارة الإلكترونية الأخرى.

منصة زد (zid)

تأسست منصة زد (zid) في السعودية عام 2017، ومنذ إطلاقها حققت شهرة تستحق الثناء. حتى الآن، تم إنشاء أكثر من أربعة آلاف متجر إلكتروني باستخدام هذه المنصة. تستهدف منصة زد (zid) عملاء المملكة العربية السعودية، حيث تعمل على الهيمنة على سوق التجارة الإلكترونية المحلي. كما تم تكييف اسم النطاق والتصميم واللهجة المستخدمة في النصوص بعناية لتناسب الجمهور السعودي. ومن بين المزايا التي تجعل منصة زد (zid) من أفضل منصات التجارة الإلكترونية ما يأتي:

• توفر منصة زد (Zid)خاصية إنشاء فواتير تلقائية للمعاملات التجارية.
• تمكنك منصة زد (Zid) من جدولة رسائل SMS لعملائك عند كل مرحلة من مراحل عملية البيع.
• تقدم المنصة مجموعة مختلفة من خيارات الدفع والشحن لتلبية مختلف احتياجات عملاء متجرك.
• تمكنك منصة زد (Zid) من متابعة تفاصيل عمليات البيع في متجرك بدقة عالية في جميع مراحلها.
• تمكنك المنصة من متابعة كافة تقارير متجرك، بما في ذلك تقارير الزيارات وعمليات المبيعات وغيرها.
• تقدم منصة زد (Zid) دورات تدريبية وخدمات استشارية لمساعدة أصحاب المتاجر على تحقيق أهدافهم التجارية.
• تعد منصة زد (Zid) خيارًا مثاليًا للسعوديين، حيث تستهدف هذا السوق وتستخدم اللغة المحلية لتلبية احتياجاته. ومع ذلك، قد لا تكون الخيار الأمثل لغير السعوديين.

منصة سلة (salla)

منصة سلة (salla) هي منصة إلكترونية مملوكة لشركة سلة القابضة، وتقع في أبوظبي (دولة الإمارات)، ولها حضور قوي في السوق السعودي حيث تنافس منصة منصة زد (zid). يتميز الموقع الرسمي للمنصة بواجهة حديثة وسهلة الاستخدام، كما توفر سلة (salla) تطبيقًا يمكن المستخدمين من إدارة متاجرهم الإلكترونية بكل سهولة. ولعل ما يجعل منصة سلة (salla) واحدة من أفضل منصات التجارة الإلكترونية ما يأتي:

• تقدم خاصية كوبونات الخصم لزيادة المبيعات.
• تمنحك حرية تعديل القوالب بحيث تناسب تصميم متجرك.
• تقدم أسعارًا تنافسية مقارنة ببقية منصات التجارة الإلكترونية.
• توفر خيار الشحن المجاني الذي يساهم في جذب المزيد من العملاء.
• توفر ميزة استعادة البيانات المحذوفة للحفاظ على أمان بيانات المتجر.
• توفر صفحة دفع تسهل على العملاء إتمام عمليات الشراء بسرعة وبدون تعقيدات.
• يمكنك من خلالها بيع عدد غير محدود من المنتجات واستقبال عدد غير محدود من الطلبات.
• توفر خطة مجانية تمامًا، مع إمكانيات محدودة، وهو ما يجعلها خيارًا جيدًا للمبتدئين الذين يرغبون في التجربة.

منصة أوبن كارت (opencart)

منصة أوبن كارت (opencart) هي إحدى منصات التجارة الإلكترونية العالمية، ورغم أنها ليست منصة عربية، إلا أنها توفر إصدارًا كاملًا باللغة العربية، وهو ما يجعلها خيارًا مناسبًا للمستخدمين العرب. تتميز منصة أوبن كارت (opencart) بأنها منصة مفتوحة المصدر، وهو ما يعني أن الكود الأصلي متاح للجميع، ويمكن لأي شخص استخدامه وتعديله حسب الحاجة. ومن ثم تمنحك المنصة فرصة المساهمة في تحسين الكود أو تخصيصه بما يتناسب مع متطلباتك. وتتضمن خصائص منصة أوبن كارت (opencart) ما يأتي:

• تمكنك من بيع المنتجات الرقمية عبر متجرك.
• تتضمن خاصية إنشاء نظام تسويق بالعمولة لمتجرك.
• تمكنك من إنشاء عدة متاجر إلكترونية ضمن نفس الحساب.
• تسمح لك بإضافة عدد غير محدود من المنتجات إلى متجرك.
• تمكنك من إضافة عدد غير محدود من الأقسام لتصنيف المنتجات.
• تمكنك من عمل نسخ احتياطية من متجرك ومن ثم استعادتها عند الحاجة.
• يتطلب استخدام هذه المنصة الحصول على استضافة واسم نطاق خاص بك.
• لا توفر المنصة دعمًا مباشرًا، لذا سيكون عليك التعامل مع المشاكل بنفسك.
• المنصة مجانية تمامًا، لكن بعض المزايا المتقدمة قد تتطلب دفع رسوم إضافية.
• تحتاج إلى بعض المهارات التقنية لضبط المنصة بشكل مبدئي، ولكن يصبح التعامل معها سهلًا بعد ذلك.

نصيحتي لك هي أن تبدأ في التسجيل في أحد هذه المنصات في أقرب وقت، لا يزال السوق العربي بحاجة ماسة إلى المزيد من المتاجر الإلكترونية في مختلف التخصصات. فقط ابدأ، ولا تقلق، فبإمكانك تعديل مسارك وتوجيهه في أي وقت بما يتناسب مع احتياجاتك. وفي هذا السياق، يمكنك أن تحذو حذو مستخدمي أفضل منصات التجارة الإلكترونية في العالم، بما في ذلك:

سوق فن

تعتبر سوق فن واحدة من أفضل منصات التجارة الإلكترونية. موقع سوق فن أفضل منصات التجارة الإلكترونية في الشرق الأوسط فيما يتعلق ببيع الأعمال اليدوية، حيث يوفر فرصًا مميزة للراغبين في بدء مشاريعهم الإلكترونية. يتنوع ما يقدمه المتجر من أعمال يدوية تتضمن الملابس، الإكسسوارات، التحف الفنية، وغيرها من المنتجات.

تم تأسيس سوق فن كمنصة اجتماعية تهدف إلى دعم الفنانين والحرفيين في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، وتمكينهم من عرض أعمالهم الفنية والحرفية ومن ثم الوصول إلى أسواق عالمية. من خلال هذه المنصة، يمكن لأصحاب المهن الحرفية بيع منتجاتهم بسهولة، حيث يتولى فريق سوق فن مسؤولية التسويق والشحن، ومن ثم تمكن البائعين من التركيز على تطوير مهاراتهم وصناعة منتجاتهم بأعلى معايير الجودة.

Shopify

تعتبر Shopify واحدة من أفضل منصات التجارة الإلكترونية. تأسست منصة Shopify في عام 2004 على يد مجموعة من المتزلجين على الجليد، ومنذ ذلك الحين أصبحت واحدة من أبرز منصات التجارة الإلكترونية، حيث تدير أكثر من مليون شركة في 175 دولة حول العالم.

تعد Shopify من أهم منصات التجارة الإلكترونية للمبتدئين والشركات الصغيرة والمتوسطة التي تبحث عن الدعم عند بدء أعمالها. يتضمن النظام الأساسي جميع الأدوات اللازمة، بدءًا من تصميم واجهة المتجر وصولًا إلى تسويق المحتوى وتحليلات الأداء. بمجرد الانتهاء من إعداد الأساسيات، يمكنك تحسين وتطوير متجرك باستخدام إضافات من طرف ثالث، أو حتى تخصيص شعار المتجر بما يتناسب مع رؤيتك.

Amazon FBA

تعتبر Amazon FBA واحدة من أفضل منصات التجارة الإلكترونية. تعد شركة أمازون أكبر منصات التجارة الإلكتروني على مستوى العالم، وتضم أكثر من 70 شركة تتعامل في البيع والشحن عبر الإنترنت. في الآونة الأخيرة، دخلت أمازون إلى السوق العربي من خلال استحواذها على موقع سوق دوت كوم، الذي كان يعد أكبر منصات التجارة الإلكترونية في المنطقة. كما أطلقت الشركة خدمة (Amazon FBA) بهدف جذب أكبر عدد من العملاء.

FBA، اختصارًا لـ Fulfillment by Amazon، هي خدمة أطلقتها أمازون في عام 2006. تمكن هذه الخدمة التجار من شراء المنتجات بكميات حسب الرغبة، ثم شحنها إلى مستودعات أمازون. بذلك، لا يحتاج التاجر إلى تخصيص مخازن خاصة لتخزين المنتجات. بعد شحن المنتجات إلى مستودعات أمازون، تقوم الشركة بتغليف وشحن المنتجات إلى العملاء بالنيابة عن التاجر، مقابل عمولة تحصل عليها أمازون مقابل خدماتها.

تمكن خدمة أمازون FBA التجار من أن يصبحوا مستوردين دون الحاجة إلى السفر إلى دول الإنتاج أو تخصيص مخازن لتخزين المنتجات. تقوم أمازون بكل هذه المهام نيابةً عن التاجر، حيث توفر مستودعاتها لتخزين المنتجات وتقوم بشحنها مباشرةً إلى العملاء الذين طلبوا السلع عبر الإنترنت مقابل رسوم تعتبر معقولة ضمن نطاق التجارة الإلكترونية. ويتماشى هذا النموذج تمامًا مع مفهوم الـ Drop Shipping.

توفر منصة أمازون FBA خيارات تخزين متعددة حول العالم، حيث تمتلك الشركة مستودعات في الولايات المتحدة والصين وألمانيا، بالإضافة إلى العديد من الدول الأخرى. يساهم هذا التنوع في تسريع عملية شحن المنتجات عند استلام الطلبات.

BigCommerce

تعتبر BigCommerce واحدة من أفضل منصات التجارة الإلكترونية. تعد BigCommerce واحدة من أبرز منصات التجارة الإلكترونية السحابية، وتقدم الآن إضافة خاصة بمنصة WordPress. من خلال هذه الإضافة، يمكنك إدارة محتوى موقعك وتصميم طريقة عرضه، بينما تتولى BigCommerce التعامل مع جميع الجوانب التقنية المعقدة والبنية التحتية لمتجرك على الجهة الخلفية.

تمنح هذه الإضافة مستخدمي WordPress القدرة على توسيع وتخصيص متاجرهم بطريقة أكثر سهولة مرونة مما كان متاحًا سابقًا. نظرًا لأن معظم أصحاب المتاجر الرقمية ليسوا مطورين محترفين، سيكون من دواعي سرورهم أن معرفة لغات البرمجة المعقدة مثل Java وغيرها ليست ضرورية في ظل استخدام هذه الإضافة. حيث يمكنهم الوصول إلى جميع بيانات الكتالوج الخاصة بهم مباشرةً من خلال لوحة تحكم WordPress.

Magento

تعتبر Magento واحدة من أفضل منصات التجارة الإلكترونية. Magento هو نظام مفتوح المصدر مصمم ليكون منصة شاملة لإدارة عمليات البيع الإلكتروني من البداية وحتى النهاية. تم إطلاقه في عام 2008، ويمكن المستخدمين من إضافة المنتجات التي يرغبون في بيعها عبر الإنترنت بكل سهولة. بمجرد اختيار الزبون للمنتج الذي يرغب في شرائه، يقوم Magento بإدارة جميع الخطوات اللازمة لإتمام عملية البيع، بدءًا من إنشاء طلب الشراء، مرورًا بتوفير خيارات الدفع، وصولًا إلى إضافة عناوين الشحن وإتمام المعاملة بنجاح.

Squarespace

تعتبر Squarespace واحدة من أفضل منصات التجارة الإلكترونية. Squarespace عبارة عن أداة تستخدم لإنشاء المواقع الإلكترونية، وتهدف إلى مساعدة المبدعين وأصحاب المشاريع على تصميم مواقع ويب متميزة بسهولة. مع Squarespace، لا يتطلب الأمر أي خبرة برمجية. ما عليك سوى تخصيص جزء من وقتك، وستتمكن من إنشاء موقع ويب رائع مزود بكل الأدوات اللازمة مثل إدارة التجارة الإلكترونية، اسم نطاق (Domain Name)، إضافةً إلى بروتوكول الأمان SSL لضمان حماية الموقع.

من كان يتوقع قبل بضع سنوات أن تظهر منصات عربية متخصصة في التجارة الإلكترونية ؟ ولكن اليوم، أصبح هذا واقعًا ملموسًا، وهو ما شكل فرصة لأي عربي طموح يرغب في إنشاء متجر إلكتروني بطريقة سهلة، مرنة، وفي غاية السرعة. تعتبر جميع المنصات المذكورة، بما في ذلك منصة أوبن كارت المفتوحة المصدر، خيارات ممتازة لبناء متجر إلكتروني احترافي وامن ثم لانطلاق في عالم التجارة الإلكترونية.