ما هي شروط فتح متجر إلكتروني في السعودية ؟

في حال أردت فتح متجر إلكتروني في المملكة العربية السعودية، سواء لبدء التجارة الإلكترونية بدون منتجات (DropShipping) أو لبدء أي شكل من أشكال التجارة الإلكترونية، لابد وأن تكون على دراية بكافة شروط فتح متجر إلكتروني في السعودية قبل التواصل مع شركة تصميم مواقع مثل متقن تك – MotqanTech.

في السنوات الأخيرة، حقق السوق السعودي تقدمًا كبيرًا في مجال التجارة الإلكترونية، والذي يوفر فرصًا لجميع أنواع المشاريع التجارية، بغض النظر عن حجمها. والآن، إذا كنت تفكر في استثمار هذه الفرص من خلال فتح متجر إلكتروني، ما هي شروط فتح متجر إلكتروني في السعودية ؟ كيف يمكنك البدء في إنشاء متجرك الأول في المملكة ؟

1. حجز اسم تجاري للمتجر الإلكتروني

أول شروط فتح متجر إلكتروني في السعودية هو تسجيل حقوق العلامة التجارية لمتجرك. عندما يحقق متجرك النجاح ويبني قاعدة عملاء لا بأس بها، قد يعمل البعض على تقليد علامتك التجارية أو سرقة هويتها، وهو ما يؤثر سلبًا على سمعة متجرك. من خلال تسجيل الاسم التجاري، يمكنك حماية حقوق ملكيتك والتصدي لأي انتهاك قانوني قد يتعرض له متجرك.

لحجز الاسم التجاري للمتجر بنجاح، يجب الالتزام بعدد من الشروط، يشمل ذلك:

• أن يكون الاسم التجاري غير مطابق لأي اسم تجاري محجوز مسبقًا في الوزارة.
• أن لا يكون الاسم أعجميًا أو غير واضح أو يشير إلى دولة أو مدينة غير عربية.
• أن لا يتضمن الاسم نوع أو صفة النشاط التجاري، مثل “مؤسسة متقن للمقاولات”، بينما “متقن” وحده مسموح.
• أن لا يحمل الاسم طابعًا دينيًا أو يكون ضمن الأسماء المحظورة.

يمكنك تسجيل الاسم التجاري عبر الخدمات الإلكترونية لوزارة التجارة والاستثمار السعودية من خلال حجز الاستعلام التجاري، وعادةً ما يستغرق التسجيل ما يصل إلى 60 يومًا حتى يتم إدراج المتجر الإلكتروني في السجل التجاري.

2. استخراج سجل تجاري للمتجر الإلكتروني

إصدار السجل التجاري شرط أساسي من شروط فتح متجر إلكتروني في السعودية، حيث يمثل الوثيقة القانونية التي تمكنك من ممارسة الأنشطة التجارية بشكل مشروع داخل المملكة. كما يضمن لك حقوقك وحقوق عملائك وفقًا للقوانين والأنظمة التجارية المعمول بها في البلاد.

ملحوظة: يمكن إصدار السجل التجاري إلكترونيًا عبر بوابة وزارة التجارة السعودية الإلكترونية.

3. إصدار رخصة تجارية للمتجر الإلكتروني

واحد من شروط فتح متجر إلكتروني في السعودية، وعلى غرار فتح متجر تقليدي، يتطلب إنشاء متجر إلكتروني الحصول على رخصة تجارية لمزاولة نشاطك بشكل قانوني. يمكنك استخراج هذه الرخصة من خلال موقع وزارة الشؤون البلدية والقروية والإسكان بعد استيفاء الشروط المطلوبة. بالإضافة إلى الرخصة التجارية، ننصح أيضًا بالحصول على ترخيص التخفيضات، الذي يمنحك حرية إجراء أي كم من التخفيضات على المنتجات المعروضة في متجرك الإلكتروني.

4. قيد المتجر الإلكتروني في السجل التجاري

وهنا نتحدث عن واحد من أهم شروط فتح متجر إلكتروني في السعودية. فإذا لم يتم تسجيل المتجر ضمن السجل التجاري، لن يكون معترفًا به قانونيًا كمشروع تجاري في المملكة، وبالتالي يصبح السجل التجاري غير ذي قيمة في حال عدم قيد المتجر فيه.

يمكنك تسجيل متجرك الإلكتروني في السجل التجاري عبر اتباع الخطوات التالية:

1. تقديم طلب تسجيل المتجر الإلكتروني خلال 30 يومًا من تاريخ تأسيس المتجر عبر موقع وزارة التجارة والاستثمار.
2. إدخال المعلومات المطلوبة، والتي تشمل اسم مقدم الطلب، نوع النشاط التجاري الإلكتروني، رقم السجل التجاري، بالإضافة إلى وصف المتجر وعنوانه.

5. توثيق المتجر الإلكتروني

من بين شروط فتح متجر إلكتروني في السعودية هو توثيق المتجر الإلكتروني، والذي يعتبر خطوة أساسية لإثبات مصداقيته. ويمكنك تقديم طلب التوثيق عبر المركز السعودي للأعمال. تتطلب هذه العملية تقديم السجل التجاري أو وثيقة العمل الحر (سارية المفعول)، بالإضافة إلى حساب بنكي تجاري. وتشمل المعلومات المطلوب تقديمها لجهة التوثيق ما يأتي:

• بيانات صاحب المشروع وهويته الشخصية ووسائل التواصل معه.
• وصف المتجر الإلكتروني، بما في ذلك مجاله وتخصصه وأهدافه، ورابط الموقع.
• أسماء الأفراد المفوضين بتوقيع التوثيق.
• التراخيص القانونية الصادرة من الجهات المختصة للمنتجات أو الخدمات التي يقدمها المتجر.

عند إكمال الطلب والموافقة عليه، تصدر الجهة المختصة شهادة التوثيق للمتجر الإلكتروني، وتدرجه في قواعد البيانات الرسمية كمتجر مرخص وموثق قانونيًا في المملكة.

6. عقد البيع الإلكتروني وبيانات المتجر الإلكتروني

واحد من أهم شروط فتح متجر إلكتروني في السعودية (وفقًا لقانون التجارة الإلكترونية الصادر عن وزارة التجارة السعودية)، يجب على أصحاب المتاجر الإلكترونية المرخصة في المملكة توضيح بنود العقد بين المتجر والمستهلك. يتم ذلك من خلال عرض الشروط والأحكام بشكل واضح، والتي يجب أن تتضمن:

• بيانات المتجر الإلكتروني: تشمل اسم المتجر أو العلامة التجارية، رؤيته، وعنوانه الجغرافي (أو مقر العمل) إن وجد.
• الوصف التفصيلي للمنتجات: يتضمن وصفًا دقيقًا للمنتجات أو الخدمات المقدمة وملحقاتها باستخدام اللغة العربية الفصحى.
• إجمالي تكلفة الشراء: يشمل توضيح تكلفة المنتج والرسوم والضرائب وأي تكاليف إضافية (مثل الشحن).
• تفاصيل الضمان: تحديد مدة ضمان المنتج أو الخدمة، وتوفير معلومات حول خدمات ما بعد البيع (إن وجدت).
• سياسة الاسترجاع والاستبدال: شرح واضح لسياسات إرجاع أو استبدال المنتجات، بما في ذلك التكاليف المرتبطة بالأمر، وتوضيح المنتجات التي لا تسري عليها هذه السياسة.
• آليات الدفع والتوصيل: توفير بوابات دفع إلكترونية آمنة ومعتمدة من البنوك السعودية، مع تفصيل عملية الشحن والتوصيل وتحديد مدة وصول الطلب، وضمان توفر هذه المعلومات في فاتورة العميل.
• طرق تقديم الشكاوى: إتاحة قنوات لتقديم الشكاوى، سواء عبر الموقع الإلكتروني أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي، مع توضيح مدة المعالجة والرد.
• وسائل التواصل: عرض معلومات الاتصال بشكل واضح، بما في ذلك رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، حسابات مواقع التواصل الاجتماعي، وصفحة للأسئلة والآراء وتقييمات العملاء.

7. ضمان أمان وخصوصية العملاء

من بين شروط فتح متجر إلكتروني في السعودية هو ضمان حماية وأمان بيانات العملاء. يجب على صاحب المتجر الإلكتروني، وكذلك الجهات التي يتعامل معها مثل جهات التوثيق أو منصات الوساطة، الالتزام بحماية هذه البيانات والحفاظ على سريتها.

يجب على المتجر الإلكتروني الالتزام بتوضيح أنه لن يستخدم أو يستغل بيانات العملاء لأي غرض غير مصرح به، إلا بعد الحصول على موافقة واضحة من العميل. كما يجب توضيح حق العميل في طلب حذف بياناته الشخصية من سجلات المتجر بعد انتهاء الغرض من الاحتفاظ بها، مثل إتمام الخدمة المطلوبة.

بالإضافة إلى ذلك، يجب على المتجر الإلكتروني إبلاغ وزارة التجارة السعودية في غضون 3 أيام في حال حدوث أي اختراق للبيانات الشخصية للعملاء، مع تقديم تفاصيل عن حجم الاختراق والإجراءات المتخذة ضده.

8. تحديد شروط الدفع الإلكتروني

من بين شروط فتح متجر إلكتروني في السعودية هو تحديد شروط الدفع. بدايةً، يتطلب استقبال المدفوعات على المتجر الإلكتروني توفير حساب بنكي قانوني ومفعل في أحد البنوك المرخصة في المملكة.

بالإضافة إلى ذلك، يجب على المتجر الإلكتروني توضيح جميع آليات الدفع المتاحة، بما في ذلك البنوك المعتمدة والبوابات الإلكترونية المستخدمة، مع بيان الرسوم والضرائب المرتبطة بكل وسيلة دفع.

تكلفة إنشاء متجر إلكتروني السعودية

والآن، وبعد التعرف على شروط فتح متجر إلكتروني في السعودية وضمان القدرة على استيفاء كافة الشروط، كيف يمكنك إنشاء متجر إلكتروني في السعودية ؟ كم سيكلفك إنشاء المتجر ؟

أصبح إنشاء متجر إلكتروني احترافي وتخصيصه لتلبية احتياجات عملائك أسهل من أي وقت مضى بفضل وجود منصات إدارة المحتوى التي تساهم في تبسيط العملية. على سبيل المثال، توفر ووردبريس ووكومرس للتجارة الإلكترونية أدوات تمكنك من إنشاء متجر إلكتروني بخطوات بسيطة.

لكن، إذا كنت تفضل تجنب متاعب إنشاء متجر إلكتروني بنفسك، يمكنك التعامل مع مبرمج محترف. سيقوم هذا المبرمج بتطويع خبراته لإنشاء متجر إلكتروني متكامل يتناسب مع احتياجاتك، بدايةً من التصميم ومرورًا بالتطوير ووصولًا إلى الإطلاق (وما بعد الإطلاق).

أنت هنا بالفعل، أمام فريق عمل كامل من المبرمجين المحترفين الخبراء في تصميم وتطوير المتاجر الإلكترونية، وكل ما عليك هو طلب عرض السعر. وسوف يساعدك فريق عمل متقن تك – MotqanTech على استيفاء كافة شروط فتح متجر إلكتروني في السعودية. سنكون في إنتظارك.