سنستعرض تاليًا خطوات إنشاء متجر إلكتروني إجمالًا وتفصيلًا، لكن قبل ذلك تجدر الإشارة إلى أن التعرف على خطوات إنشاء متجر إلكتروني يمنحك فرصة تعتبر من أبرز الفرص الاستثمارية في الوقت الحالي.
يشهد الاقتصاد الرقمي طفرة غير مسبوقة، ولم يعد العالم العربي بعيدًا عن ذلك. وفي هذا السياق تشير الدراسات إلى أن حجم سوق التجارة الإلكترونية في المنطقة العربية وصل إلى 13.4 مليار دولار، مع وجود أكثر من 30 مليون متسوق عربي.
Contents
ما هي خطوات إنشاء متجر إلكتروني ؟
هناك عاملان يجعلان إطلاق متجر إلكتروني في الوقت الحالي خطوة في غاية الذكاء. الأول يتعلق بالنمو المتسارع لسوق التجارة الإلكترونية، الذي أصبح يشهد توسعًا هائلًا، بما في ذلك في العالم العربي. وتشير التقديرات إلى أن السوق العربية تضم فرصًا استثمارية تقدر بعشرات الملايين من الدولارات، رغم محدودية عدد المتاجر الإلكترونية الموجودة حاليًا، وهو ما يترك مساحة للاستفادة من هذا السوق الواعد.
أما العامل الثاني فيكمن في انخفاض تكاليف إنشاء المتجر الإلكتروني مقارنة بالمتاجر التقليدية (سيتضح ذلك بعد التعرف على خطوات إنشاء متجر إلكتروني). فالبيع عبر الإنترنت لا يتطلب أعباء مالية ضخمة مثل استئجار أو شراء مقر تجاري، أو الحصول على التراخيص والالتزام بالإجراءات التنظيمية، فضلًا عن النفقات التشغيلية المستمرة مثل فواتير الماء والكهرباء والإنترنت، وغيرها من المصاريف التي تشكل عبئًا على المتاجر التقليدية.
ملحوظة: إن أردت تصميم متجر إلكتروني في مصر و / أو السعودية، سيتوجب عليك التعرف على شروط فتح متجر إلكتروني في مصر و / أو شروط فتح متجر إلكتروني في السعودية.
والآن ننتقل إلى الخطوات، تتضمن خطوات إنشاء متجر إلكتروني ما يأتي ذكره أدناه:
تحديد المنتجات
أولى خطوات إنشاء متجر إلكتروني هي خطوة تحديد المنتجات التي ستقوم ببيعها عبر المتجر الإلكتروني. تحديد المنتجات التي ستبيعها هو أحد العوامل التي تلعب دورًا مباشرًا في نجاح متجرك الإلكتروني من البداية. فمن أسوأ السيناريوهات أن تطلق متجرك وتكتشف لاحقًا أن المنتجات التي تعرضها لا تحظى بأي اهتمام أو طلب في السوق. ومع وجود عدد هائل من السلع والمنتجات، يصبح اختيار المنتجات المناسبة قرارًا يحتاج إلى دراسة دقيقة.
تبدأ الخطوة الأولى بتخصيص وقت كافٍ لدراسة الجمهور المستهدف، وفهم احتياجاته وتفضيلاته، ثم تحديد المنتجات التي تلبي هذه الاحتياجات. قد تكون لديك فكرة مبدئية عن نوعية المنتجات التي ترغب في بيعها، لكن هذا لا يعني بالضرورة أنها مطلوبة أو ستحقق مبيعات فعلية، لذلك فإن التحقق من وجود طلب فعلي عليها أمر لا غنى عنه قبل اتخاذ القرار النهائي.
ملحوظة: يمكنك تصميم متجر إلكتروني بدون منتجات عن طريق طلب عرض سعر من متقن تك – MotqanTech وبدء التجارة الإلكترونية بدون منتجات.
اختيار اسم العلامة التجارية
الخطوة الثانية من خطوات إنشاء متجر إلكتروني هي اختيار اسم مناسب لعلامتك التجارية. ليست مهمة سهلة، لكنها أيضًا ليست معقدة. لا تشغل نفسك بالبحث عن اسم مثالي، فالأهم هو تقديم قيمة حقيقية لعملائك. إذا نجحت في كسب رضاهم، سيعلق اسمك في أذهانهم حتى لو كان غير مألوف. والدليل على ذلك أن العديد من المتاجر الكبرى بدأت بأسماء لا تحمل أي معنى واضح، لكنها حققت نجاحًا كبيرًا.
ومع ذلك، هناك بعض المواصفات التي يفضل توفرها في اسم علامتك التجارية، مثل أن يكون بسيطًا وسهل التهجئة، ومرتبطًا بالمجال الذي تنشط فيه. تجنب اختيار أسماء معقدة أو غامضة يصعب على العملاء كتابتها أو تذكرها. كذلك، يفضل أن يكون اسم متجرك الإلكتروني مطابقًا لاسم علامتك التجارية، ومن الأفضل أن يكون النطاق متاحًا بلاحقة com، نظرًا لما تحظى به من شهرة وثقة بين المستخدمين مقارنةً بأنواع النطاقات الأخرى.
حجز اسم النطاق وحجز الاستضافة
وثالث خطوات إنشاء متجر إلكتروني هي خطوة حجز اسم النطاق وحجز الاستضافة. ستحتاج إلى اختيار اسم نطاق مناسب، وقد تستغرق هذه الخطوة وقتًا أطول مما تتوقع، خصوصًا إذا كنت ترغب في الحصول على اسم نطاق قصير أو يتضمن كلمات مفتاحية معينة. في كثير من الحالات، ستكتشف أن الأسماء المفضلة لديك قد تم حجزها بالفعل. لذلك، يفضل إعداد قائمة بأسماء النطاقات البديلة التي يمكنك استخدامها، لضمان وجود خيارات متاحة تساعدك على المضي قدمًا.
من أسهل طرق الحصول على اسم نطاق مميز هي استغلال منصات بيع النطاقات، التي تمكنك من البحث عن توفر الاسم الذي تريده، وتقدم اقتراحات لأسماء مشابهة. بعض شركات الاستضافة توفر اسم نطاق مجاني عند شراء خدمة الاستضافة، لكن قبل اتخاذ القرار النهائي، هناك عدة اعتبارات ينبغي أخذها في الحسبان عند اختيار اسم النطاق:
- تحديد رمز الدولة: إذا أردت استهداف سوق معين في دولة بعينها، يفضل استخدام الامتداد الخاص بهذه الدولة، مثل (sa.) عند استهداف السوق السعودي.
- تجنب الأسماء المرتبطة بعلامات تجارية: إدراج اسم علامة تجارية مسجلة أو منتج شهير في اسم نطاق متجرك قد يعرضك لمشكلات قانونية أو دعاوى قضائية.
- استخدام الكلمات المفتاحية: إذا كان متجرك متخصصًا في بيع منتجات معينة، يفضل إضافة كلمة مفتاحية ذات صلة بطبيعة نشاطك لزيادة احتمالية ظهورك في نتائج البحث.
بمجرد حصولك على اسم النطاق، ستحتاج إلى اختيار خدمة استضافة لمتجرك الإلكتروني. توجد العديد من الشركات التي تقدم حلول استضافة موثوقة ومتنوعة تناسب مختلف الاحتياجات. بعض منصات إنشاء المتاجر الإلكترونية تقدم خدمة الاستضافة كجزء من باقاتها، ويفضل مراجعة الخيارات المتاحة قبل اتخاذ القرار النهائي.
تطوير وتصميم المتجر الإلكتروني
رابع خطوة من خطوات إنشاء متجر إلكتروني تخص المسئول عن تطوير وتصميم المتجر الإلكتروني بالتعاون مع صاحب المتجر الإلكتروني. وفي هذا السياق يمكنك الآن طلب عرض سعر من متقن تك – MotqanTech وبدء رحلة بناء المشروع سويًا.
تحديد نظام الشحن والتخزين
الخطوة التالية من خطوات إنشاء متجر إلكتروني تعتبر من أبرز التحديات التي ستواجهها عند إطلاق متجرك الإلكتروني، وهي التعامل مع أنظمة تخزين وشحن المنتجات، وهي مهام تزداد تعقيدًا مع توسع نشاطك التجاري وزيادة عدد الطلبات.
قبل إرسال أي طلبية للعملاء، هناك مجموعة من البيانات التي يجب التأكد من جمعها، مثل عنوان العميل وطريقة الشحن المفضلة. ويفضل أن يتم جمع هذه المعلومات أثناء إتمام عملية الشراء لضمان سلاسة وسرعة إجراءات الشحن لاحقًا.
توجد عدة استراتيجيات يمكنك اتباعها عند تحديد رسوم الشحن، ومن أبرزها:
- التسعيرة الثابتة: في هذا النموذج، يتم تحديد تكلفة شحن موحدة تطبق على جميع الطلبات، بغض النظر عن نوع المنتج أو وزنه. هذه الطريقة مناسبة للمتاجر التي تقدم منتجات متقاربة في الحجم والوزن.
- التسعيرة المتغيرة: في هذا النموذج، يتم احتساب رسوم الشحن بناءً على عدة عوامل، مثل وزن المنتجات ووجهة الشحن. يناسب هذا الأسلوب المتاجر التي تبيع منتجات بمختلف الأحجام والأوزان، أو تلك التي تخدم عملاء في مناطق جغرافية متباعدة.
- الشحن المجاني: يعد هذا الخيار ميزة تنافسية قوية تجذب المزيد من العملاء، لكنه يحتاج إلى دراسة دقيقة لضمان عدم التأثير على هامش الربح. يفضل ربط الشحن المجاني بتحقيق حد أدنى من قيمة المشتريات، وبهذه الطريقة تضمن أن أرباحك ستغطي تكاليف الشحن، كما تحفز العملاء على زيادة مشترياتهم للاستفادة من هذه الميزة.
و يبقى السؤال الأهم: كيف ستوصل منتجاتك إلى عملائك ؟ أمامك خياران: الاستعانة بشركة شحن خارجية، أو تولي عملية الشحن بنفسك.
في الخيار الأول، تتولى شركة متخصصة جميع خطوات الشحن نيابةً عنك، بدءًا من استلام الطلبات وحتى تسليمها للعملاء. يقتصر دورك على تزويد الشركة ببيانات الطلب، مثل اسم وعنوان العميل، لتتولى هي الباقي.
أما في الخيار الثاني، فأنت المسؤول عن كافة التفاصيل، من تخزين المنتجات وتغليفها إلى التنسيق مع خدمة توصيل تقوم بتوصيل الطلبات. يناسب هذا الأسلوب المشاريع الصغيرة أو المتاجر التي تستهدف نطاقًا جغرافيًا محدودًا. لكن مع توسع نشاطك وزيادة حجم الطلبات، ستحتاج بلا شك إلى نظام شحن أكثر كفاءة واحترافية.
اختبار المتجر الإلكتروني
بعد الانتهاء من تطوير وتصميم متجرك الإلكتروني، يأتي دور الخطوة التالية من خطوات إنشاء متجر إلكتروني، وهي خطوة إعداد خيارات الدفع الإلكتروني المناسبة لعملائك.
توفر أغلب منصات التجارة الإلكترونية حلول دفع جاهزة للربط، مثل بطاقات فيزا وماستركارد، إلى جانب خيارات الدفع الشهيرة مثل باي بال. أما إذا استعنت بمطور لبناء المتجر من الصفر، فتأكد من طلب دمج بوابات الدفع ضمن عملية التطوير.
وبمجرد الانتهاء من إعداد بوابات الدفع، يجب اختبارها للتأكد من أنها تعمل بدون أي مشكلات. يمكنك إجراء طلب شراء تجريبي بنفسك للتحقق من سير العملية بشكل سلس، والتأكد من أن العميل سيحصل على تجربة دفع مريحة وآمنة.
وبذلك، لا يتبقى من خطوات إنشاء متجر إلكتروني سوى تأمين وتسويق المتجر، ومن ثم تنتهي خطوات إنشاء متجر إلكتروني. وبمساعدة متقن تك – MotqanTech يمكنك الانطلاق الآن.
