كثيرون يتحدثون عن أهمية تصميم واجهة المستخدم (UI)، ولكن العديد منهم يواجهون صعوبة في وصف المبادئ الأساسية لتصميم واجهة المستخدم (UI). لذلك، استشرنا مجموعة من خبراء متقن تك – MotqanTech في مجال تصميم تجربة المستخدم (UX) وتصميم واجهة المستخدم (UI) وطلبنا منهم تسليط الضوء على المبادئ التي تساهم في تحسين جودة واجهة المستخدم.
عندما نتحدث عن تصميم واجهة المستخدم (UI)، غالبًا ما تتبادر إلى أذهاننا المواقع الإلكترونية وتطبيقات الهواتف المحمولة وبرامج سطح المكتب. يعتبر التصميم أحد العناصر الأساسية التي تساهم في إنشاء تجربة متميزة، حيث أن جميع المنتجات والخدمات والمواقع الإلكترونية وتطبيقات الهواتف المحمولة تتشكل في جوهرها كخبرات بصرية. ومن ثم، إذا كنت تخطط لتطوير منتج معين، فمن الضروري أن تأخذ في الاعتبار الجوانب الفنية والمرئية.
علاوةً على ذلك، يجب تناول تصميم تجربة المستخدم (UX) من منظور المستخدم نفسه. فإذا كنت تعمل على تطوير منتج أو موقع إلكتروني، يجب أن تأخذ في الاعتبار مجموعة من العوامل التي قد تؤثر على كيفية تفاعل المستخدمين مع هذا المنتج أو الموقع. وفي هذا المقال، سنستعرض المبادئ الأساسية التي تساهم في تحسين تصميم واجهة المستخدم.
Contents
تحديد الجمهور المستهدف
تصميم واجهة المستخدم من العوامل الرئيسية التي تجعل موقعك الإلكتروني جذابًا وسهل الاستخدام. ولا يمكن تحقيق ذلك دون تحديد الجمهور المستهدف. يساهم التصميم الجيد في تسهيل عملية التنقل واستكشاف المحتوى داخل الموقع بسلاسة. لذا، يمكن القول إن تصميم واجهة المستخدم هو عملية تهدف إلى تحسين مظهر صفحات الويب.
عند تصميم موقع إلكتروني لفئة معينة من المجتمع، ينبغي أن تأخذ في اعتبارك عدة عوامل، منها اللغة المستخدمة، بالإضافة إلى العمر والجنس والاهتمامات والمهنة. كما يجب أن تسأل نفسك عن نوع المعلومات التي ترغب في تقديمها لجمهورك: هل هي معلومات بسيطة أم معقدة ؟ هل هي كمية قليلة أم كثيرة ؟
إضافةً إلى ما سبق، احرص على استهداف من يقدرون المحتوى الخاص بك ويجدونه ذا قيمة. بناءً على ذلك، يمكنك تطوير تصميم يتناسب مع المعلومات التي جمعتها في الخطوات السابقة. وفي هذا السياق، إليك بعض النصائح التي يمكن أن تساعدك في تصميم واجهة المستخدم:
- استخدام مقاطع الفيديو: تعتبر مقاطع الفيديو وسيلة فعالة لشرح التفاصيل، يمكنك مثلاً تضمين فيديو يوضح كيفية إنجاز مهمة معينة.
- استخدام الصور: تساهم الصور في تسهيل فهم المحتوى وتترك انطباعًا بصريًا لدى المستخدمين. يمكنك الاستفادة منها لتطوير المنتج وتحسين تجربة المستخدم.
- الإبداع: سواء كنت مبتدئًا أو مصممًا محترفًا، يمكنك إنتاج تصاميم مبتكرة إذا امتلكت الحس الإبداعي. استخدم هذا الحس في اختيار الألوان، والرموز، والصور، بالإضافة إلى الأشكال والنصوص.
- التركيز على المحتوى: يعتبر المحتوى عنصرًا أساسيًا في تصميم واجهة المستخدم. يحرص المستخدمون على فهم الرسالة التي ترغب في إيصالها من خلال تصميمك، لذا تأكد من أن المحتوى غير معقد.
تحديد الأهداف
تتمثل الخطوة الأولى نحو إنشاء منتج ناجح في فهم أهداف تصميم واجهة المستخدم. سواء كنت تعمل كمصمم مستقل أو ضمن فريق عمل، فإن إدراك هذه الأهداف ضروري لتقديم منتجات متميزة.
تنقسم أهداف تصميم واجهة المستخدم إلى فئتين: الأولى هي الأهداف الوظيفية، التي تتعلق بكيفية إدراك المستخدمين لاستخدام المنتج. أما الثانية فهي الأهداف غير الوظيفية، التي تركز على جودة المنتج بشكل عام.
وفي هذا السياق، إليك أمثلة على الأهداف غير الوظيفية لتصميم واجهة المستخدم:
- ضمان جودة المنتج: يتحقق ذلك من خلال استخدام ألوان وصور وخطوط جذابة، بالإضافة إلى توفير تجربة مريحة.
- تطوير منتج سريع وسلس: يمكن تحقيق ذلك من خلال تحسين أساليب التنقل واستخدام الرسوم المتحركة. سواء كنت تعمل كمستقل أو ضمن فريق.
- إنشاء منتج سهل الفهم: تأكد من وجود دعوات واضحة للمستخدمين (CTA) وبنية تسهل التنقل بين صفحات الموقع من الصفحة الرئيسية. كما يمكنك تصميم محتوى مرئي يساعد المستخدمين على استيعاب المنتج.
الاهتمام بالتسلسل المرئي
التسلسل المرئي هو الطريقة التي يتم بها تنظيم العناصر على صفحة الويب. تميل العناصر الموجودة في الجزء العلوي من الصفحة إلى جذب انتباه المستخدمين، لذا غالبًا ما توضع العناصر الأساسية في هذا الموقع.
يمكن تشبيه التسلسل المرئي بالخريطة، مثلما تستخدم الخرائط لتسهيل الوصول إلى مختلف المواقع المرغوبة. يجب أن ينظم التسلسل المرئي بشكل يضمن سهولة فهم المعلومات المعروضة على الصفحة.
توجد ثلاثة مستويات مختلفة للتسلسل المرئي:
- التسلسل الأولي: يمثل البنية الأساسية لصفحة الويب، ويتضمن العناصر التي تشكل محتوى الصفحة، مثل القائمة الرئيسية والعنوان.
- التسلسل الثانوي: يأتي بعد التسلسل الأولي، ويتكون عادة من المحتوى الرئيسي للصفحة.
- التسلسل الثالثي: يعتبر المستوى الأقل أهمية في التسلسل المرئي، حيث يشمل عادةً تذييل الصفحة والأشرطة الجانبية.
وفيما يأتي إليك خطوات يمكنك من خلالها الحفاظ على التسلسل المرئي:
عدم تكرار نفس اللون
إذا قمت باستخدام نفس اللون لعدة عناصر، قد تبدو الصفحة مزدحمة، وهو ما يجعل من الصعب على المستخدمين تمييز العناصر المختلفة. لذلك، يفضل استخدام ألوان متباينة.
الحفاظ على البساطة
عند تصميم صفحة ويب، يجب أن تحافظ على بساطة ووضوح التصميم. تجنب استخدام عدد كبير من الألوان أو الأشكال، وتأكد من أن حجم الخطوط مناسب.
موازنة التسلسل المرئي
يمكن تحقيق توازن في التسلسل المرئي من خلال توزيع العناصر بالتساوي على الصفحة. على سبيل المثال، عند إنشاء معرض للصور، يفضل وضع الصور بالقرب من مركز الصفحة، من شأن ذلك أن يساهم في التوازن والاتساق، ويمنع ظهور الصور بشكل فوضوي.
استخدام التباين
يستخدم أسلوب التباين لعرض عنصرين متشابهين بشكل مختلف، ويتم إنشاؤه من خلال تباين ألوان العناصر، أشكالها، أحجامها، ومواقعها. على سبيل المثال، يظهر النص الغامق – بشكل واضح – على الخلفية الفاتحة. يمكنك تطبيق هذا المبدأ لتسليط الضوء على العناصر الموجودة في صفحة الويب، وهو ما يساعد المستخدمين على العثور بسهولة على المحتوى.
إقناع الزوار برسالة العلامة التجارية
يمكن تعريف الرسائل المقنعة بأنها تلك الرسائل التي تهدف إلى إقناع المستخدمين بالتفاعل مع متجر أو موقع إلكتروني، حيث تحفز المستخدمين على استخدام المنتجات ومشاركة معلومات عنها. يجب أن تفي الرسائل المقنعة بالمعايير التالية:
- يجب أن تكون جذابة أو مثيرة للاهتمام.
- يجب أن تكون الرسائل بسيطة وسهلة الفهم.
- يجب أن تكون الرسائل سهلة الوصول للمستخدمين.
- يجب تقديم نوع من المكافأة للمستخدمين بعد استجابتهم، مثل خصم أو شحن مجاني، كحافز لمشاركة
المعلومات المتعلقة بمشترياتهم.
تعتبر المعايير المذكورة سابقًا مجرد إرشادات لتصميم رسائل مقنعة، لكن يمكن أن تختلف درجة الالتزام بها. على سبيل المثال، قد يكون تصميم منتجك جذابًا، ولكن قد تكون وظيفته غير واضحة، وهو ما يؤدي إلى تعقيد الرسائل وصعوبة الوصول إليها. عند صياغة رسالة مقنعة، يفضل أن تأخذ النقاط التالية بعين الاعتبار:
- كيف سيتلقى المستخدمون الرسالة ؟
- ما هي الرسالة الأساسية التي ترغب في توصيلها للمستخدم ؟
- ما هي نبرة الرسالة، هل ستكون رسمية وجادة أم خفيفة وغير رسمية ؟
إليك بعض الأفكار التي تساعدك على تصميم رسالة مقنعة:
- يمكنك تصميم رسالة تحث المستخدمين على اتخاذ إجراء معين على موقعك الإلكتروني، مثل الاشتراك في النشرة الإخبارية.
- يمكنك إنشاء رسالة توضح كيفية استخدام منتجك أو كيفية إنجاز مهمة معينة من خلاله. يجب أن تتضمن هذه الرسالة محتوى جذابًا وسهل الفهم يشرح بوضوح غرض المنتج.
- يمكن تصميم رسالة تشجع المستخدمين على مشاركة منتجك مع أصدقائهم. يجب أن تكون هذه الرسالة جذابة، وقد تتضمن عروضًا مثل خصومات للأشخاص الذين يشترون المنتج معًا.
الرسائل المقنعة أداة قوية للمصممين، هي جزء أساسي من عملية تصميم واجهة المستخدم.
استخدام أسلوب طباعة ملائم
جزء أساسي من عملية تصميم واجهة المستخدم هو استخدام أسلوب طباعة جيد. يساهم أسلوب الطباعة المناسب في تشكيل انطباع إيجابي عن العلامة التجارية لدى الزوار. إليك بعض الممارسات الأساسية لاستخدام أسلوب طباعة مناسب:
استخدام خط رئيسي موحد
أفضل طريقة لاختيار أسلوب طباعة مناسب عند تصميم واجهة المستخدم هي الالتزام بخط أساسي واحد. فاستعمال خطوط متعددة يمكن أن يؤدي إلى تصميم غير احترافي وغير منظم.
تنص القاعدة الأساسية على ضرورة توحيد أسلوب الكتابة عبر جميع صفحات موقعك. مثال جيد على ذلك هو متصفح Google Chrome، حيث تستخدم شركة Google خطًا واحدًا في جميع منتجاتها، على الرغم من أنها قد تختار خطوطًا مختلفة في خدمات مثل Gmail.
ينطبق هذا المبدأ على موقعك الإلكتروني أيضًا؛ لذا ينبغي عليك اختيار خط أساسي لجميع عناصر النص. وينطبق الشيء نفسه على الرموز، حيث يفضل تجنب استخدام أنواع متعددة من الرموز في الموقع، لأن ذلك قد يؤثر سلبًا على تجربة المستخدم.
استخدام أشكال مختلفة
في بعض الأحيان، قد تحتاج إلى استخدام تنسيقات مختلفة للخطوط لخلق تأثيرات معينة. على سبيل المثال، إذا كنت ترغب في خلق تأثير مميز في خلفية موقعك الإلكتروني، فإن استخدام الخط الغامق سيكون خيارًا مناسبًا. وينطبق نفس المبدأ على استخدام تنسيق مخصص داخل الأزرار. فإذا كنت ترغب في إضافة علامة تعجب إلى زر، يمكنك استخدام تنسيق مختلف، مثل الخط الغامق، لتمييز تلك العلامة. إذا قررت استخدام تنسيقات مختلفة داخل موقعك الإلكتروني، يجب أن تحافظ على تشابه الخطوط، مما يعني أنه ينبغي تجنب الخلط بين عدد كبير من الأنماط المختلفة.
استخدام علامات توضيحية
يجب أن يتضمن موقعك الإلكتروني علامات ورموزًا واضحة. على سبيل المثال، إذا كنت تقوم بتصميم مدونة، يجب أن يتميز قسم المشاركات بلون مختلف عن التذييل أو الرأس، حيث يساعد ذلك الزائرين على العثور على المعلومات بسهولة. كما ينبغي أن يكون شعارك بارزًا بشكل أكبر من باقي عناصر النص لضمان وضوح الهوية البصرية للموقع.
استخدام أحجام الخطوط الملائمة
عند اختيار حجم الخط، يجب أخذ حجم شاشة المستخدمين والمسافة بين أعينهم وأجهزة الحاسوب في الاعتبار. عادةً ما يفضل معظم الأشخاص استخدام خطوط متوسطة الحجم، لذا إذا كان حجم الخط في موقعك الإلكتروني صغيرًا للغاية، قد يواجهون صعوبة في قراءته.
على الجانب الآخر، إذا كان حجم الخط كبيرًا جدًا، سيعاني المستخدمون أيضًا من صعوبة في قراءة النصوص. أيضًا، يجب أن تضع في اعتبارك أن القراءة تتم من اليمين إلى اليسار عند الكتابة باللغة العربية، ومن اليسار إلى اليمين عند الكتابة باللغات اللاتينية.
استخدام التباين
التباين المرئي أحد العناصر الأساسية في تصميم واجهة المستخدم، حيث يساهم في مساعدة المستخدمين على التعرف على موقعك والتفاعل معه بفاعلية. إليك بعض نقاط تطبيق التباين على الموقع أو المتجر الإلكتروني:
نسبة التباين
تشير نسبة التباين إلى الفرق بين الألوان الفاتحة والألوان الداكنة ضمن نفس عائلة الألوان. النسبة 1:1 هي النسبة المثالية، إذ لا تظهر أي اختلاف مرئي بين الألوان. يوصى عادةً بالحفاظ على نسبة لا تقل عن 2:1.
تتوفر العديد من المواقع الإلكترونية التي تقدم أدوات لحساب نسبة التباين، حيث تعتمد هذه الأدوات على لوحة الألوان الخاصة بموقعك. تعتبر نسبة التباين مؤشرًا مهمًا لسهولة القراءة، كما أنها وسيلة فعالة لضمان وضوح النص وقابلية رؤيته، وهو ما يساعد على تجنب تداخل النصوص أثناء القراءة.
الألوان
إليك بعض النصائح التي يجب أخذها بعين الاعتبار عند اختيار الألوان في تصميم واجهة المستخدم:
- احرص على التوازن: اختر ألوانًا متقاربة لكن يمكن التمييز بينها بسهولة.
- تجنب الألوان ذات السطوع المتقارب: على سبيل المثال، قد يكون الأزرق الداكن والأزرق الفاتح قريبين في درجة اللون، ولكن يمكن تمييزهما بسهولة إذا لم تكن درجات اللون متقاربة جدًا.
- استخدم ألوان متباينة: يجب تجنب الألوان المتشابهة مثل الرمادي والأسود والأبيض. بدلاً من ذلك، استخدم ألوانًا مختلفة ومميزة مثل الأحمر والأخضر، حيث أن تمييز الألوان المختلفة أسهل من تمييز الألوان المتشابهة.
نوع وحجم الخط
إليك بعض النصائح التي يجب أخذها بعين الاعتبار عند اختيار نوع وحجم الخط في تصميم واجهة المستخدم:
- استخدام خطوط متباينة: يمكنك استخدام خط فاتح للنصوص الرئيسية وخط داكن للعناوين.
- اختيار خطوط سيريف: تعتبر خطوط سيريف أكثر سهولة في القراءة مقارنة بخطوط سانس سيريف.
- تمييز المحتوى الهام: استخدم خطًا مختلفًا للنصوص المهمة التي قد يتجاهلها المستخدمون بسهولة.
- تيسير قراءة الخطوط: يفضل استخدام خطوط كبيرة للنصوص الصغيرة، مثل الروابط وعناصر قائمة التنقل، واستخدام خطوط أصغر للنصوص الأكثر وضوحًا، مثل الفقرات.
لون الخلفية
اختر لون معتم لضمان وضوح العناصر المعروضة. وتأكد من أن لون الخلفية يظهر المحتوى بوضوح ويجعله سهل القراءة.
استخدام الحركة
يمكن وصف الحركة بأنها مجموعة من التغيرات المتتالية التي تحدث مع مرور الوقت في الاتجاه أو الحجم أو الشكل أو اللون. وفيما يأتي بعض الأساليب التي يمكن من خلالها استغلال الحركة في تصميم واجهة المستخدم لتحسين تجربة المستخدم:
جعل الحركة طبيعية
النقطة الأولى التي ينبغي الانتباه إليها هي أن الحركة يجب أن تكون مدروسة بحيث لا تشتت انتباه المستخدم. عند استخدامها بشكل صحيح، تضفي الحركة حيوية على واجهة موقعك الإلكتروني.
يمكنك توظيف الرسوم المتحركة لتوضيح حالة عنصر معين. على سبيل المثال، إذا كان لديك زر يفتح علامة تبويب جديدة، يمكنك استخدام حركة تجعل الزر يظهر كعلامة تبويب، وهو ما يسهل على المستخدم فهم أنه على وشك فتح علامة تبويب جديدة.
جعل الواجهة ممتعة
يمكنك استخدام الحركة لإضفاء لمسة من المرح على واجهة المستخدم. على سبيل المثال، تحتوي شاشة قفل نظام iOS على رسوم متحركة تتغير باستمرار، وهو ما يسهل على المستخدمين العودة إلى الشاشة الرئيسية. تعتبر هذه الرسوم المتحركة مثالًا جيدًا على كيفية استخدام الحركة لإضفاء المتعة على تجربة المستخدم.
علاوةً على ذلك، يمكنك استغلال واجهة المستخدم لزيادة مستوى التفاعل. على سبيل المثال، إذا كان لديك صفحة على منصة فيسبوك، يمكنك استخدام الحركة لإنشاء عناصر مثل النوافذ المنبثقة. فعندما يقوم المستخدم بضغط زر الإعجاب على صفحتك، يمكنه تلقي مفاجأة سارة كجزء من هذه التجربة.
جعل الواجهة مريحة
يمكنك أيضًا استغلال الحركة لإراحة المستخدمين. على سبيل المثال، عند تصميم موقع إلكتروني لأحد البنوك، يمكن استخدام الحركة لإيحاء المستخدمين بأن هناك تفاعلًا حقيقيًا معهم. يمكنك تحقيق ذلك من خلال استخدام حركة سلسة أثناء الانتقال بين شاشة تسجيل الدخول ولوحة التحكم.
مراعاة تجربة المستخدم
العلاقة بين تصميم تجربة المستخدم وتصميم واجهة المستخدم علاقة تكاملية. يمكن تحسين تجربة المستخدم من خلال فهم احتياجات ومتطلبات المستخدمين. هذا الأمر مهم لكل مصممي المواقع الإلكترونية نظرًا لأنهم مسؤولون عن تصميم المواقع والتطبيقات والخدمات التي يستخدمها الجمهور. لذا يجب عليهم السعي لتقديم أفضل تجربة ممكنة. ولتحقيق ذلك، يجب عليهم أن يكونوا على دراية بكافة احتياجات، توقعات، وتفضيلات المستخدمين.
لتحسين تجربة المستخدم، ينبغي عليك الإجابة على الأسئلة التالية:
- هل المحتوى متاح ويسهل العثور عليه ؟
- هل يمكنهم التنقل بسهولة داخل الموقع ؟
- هل يقدم هذا المحتوى قيمة فعلية للمستخدمين ؟
- كيف يتفاعل المستخدمون مع موقعي / متجري الإلكتروني ؟
تؤثر هذه العوامل بشكل مباشر على تصميم واجهة المستخدم وبالتبعية تجربة المستخدم، وهو ما ينعكس على شعور الزوار تجاه الموقع. فإما أن يشعر المستخدم بالرضا ويحب الموقع بسبب جودة المحتوى، أو قد يشعر بالإحباط إذا كان المحتوى غير مرضٍ.
ختامًا عزيزي القارئ، تحديد مبادئ تصميم واجهة المستخدم أمر سهل، لكن تنفيذها بشكل سلس أمر صعب. في هذا المقال، سعينا لتقديم بعض المبادئ الأساسية التي تعتبر الأكثر أهمية عند تصميم واجهة المستخدم. ونأمل أن تساعدك هذه المبادئ على اتخاذ قرارات مدروسة تخدم احتياجات المستخدمين.
