نبذة عن المشروع
في سوق خدمات البث عبر الإنترنت، يقرر العميل خلال ثوانٍ: هل الخدمة موثوقة؟ وكم تكلف؟ وهل يمكن تجربتها؟ من هذه الأسئلة الثلاثة انطلق فريق متقن تك في تصميم موقع شركة IPTV لصالح Nasa IPTV، وهي خدمة تقدم قنوات مباشرة وأفلامًا ومسلسلات عند الطلب لمشتركين في أكثر من بلد.
المطلوب
أرادت الشركة موقعًا باللغة الإنجليزية يشرح الخدمة ببساطة، ويضع الباقات والأسعار أمام الزائر دون غموض، ويدفعه لتجربة مجانية قبل الاشتراك، مع وسائل تواصل سريعة تناسب جمهورًا اعتاد الرسائل الفورية. وفي سوق مزدحم بالعروض المتشابهة، كان على الموقع أن يبني الثقة عبر الشفافية: أسعار معلنة، وسياسات استرجاع وخصوصية واضحة، وإجابات جاهزة عن الأسئلة التي تتكرر قبل كل اشتراك.
ماذا قدمنا
- واجهة رئيسية داكنة بعنوان واضح وزرّين: «Read More» و«Free Trial»، وزر تجربة مجانية دائم في القائمة.
- قسم الخدمات بثلاث بطاقات: البث المباشر، الفيديو حسب الطلب، والمسلسلات، يليه شريط مزايا مثل الدعم الفني والتفعيل الفوري والباقات المرنة.
- جداول باقات متناسقة تبدأ من التجربة المجانية وحتى اشتراك 24 شهرًا، لكل منها قائمة مزايا وزر «Subscribe Now».
- قسم مخصص للتجربة المجانية لمدة 24 ساعة يشرح المكتبة وتنوع الباقات.
- آراء العملاء في سلايدر، وقسم أسئلة شائعة قابلة للطي مع فيديو تعريفي.
- أيقونات واتساب وتيليجرام عائمة، وتذييل يضم روابط سريعة وسياسة الخصوصية وسياسة الاسترجاع.
تجربة المستخدم والتصميم
استخدمنا تباينًا مدروسًا بين أقسام فاتحة وأخرى داكنة، مع الأزرق كلون للأزرار والعناصر التفاعلية، فيبقى نظر الزائر موجّهًا نحو الاشتراك والتجربة. الصور تعرض عائلات وأصدقاء يستمتعون بالمشاهدة، لتربط الخدمة بلحظات حقيقية لا بمواصفات تقنية فقط. ويعرض الجوال جداول الباقات بشكل عمودي مريح للمقارنة.
النتيجة
خرج الموقع بمسار واضح من التعرف على الخدمة إلى التجربة ثم الاشتراك، بأسعار معلنة وإجابات جاهزة على الأسئلة المتكررة، ما يقلل التردد ويمنح العميل صورة أكثر احترافية عن العلامة. وكل ذلك ضمن هوية زرقاء متسقة مع شعار العلامة.
